ICT Helpdesk Mitarbeiter (80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung)
DKSH Management Ltd
Seefeld, Zurich,Switzerland
vor 4 Tg.

DKSH ist das führende Unternehmen im Bereich Marktexpansionsdienstleistungen mit Schwerpunkt Asien. Wie der Begriff Marktexpansionsdienstleistungen sagt, ist DKSH ein Dienstleister, der anderen Unternehmen und Marken dabei hilft, in neue oder bereits existierende Märkte zu expandieren.

DKSH, seit 2012 an der SIX Swiss Exchange kotiert, ist weltweit tätig und hat den Hauptsitz in Zürich. Mit 825 Niederlassungen in 37 Ländern 800 davon in Asien und 31,970 Mitarbeitern hat DKSH im Geschäftsjahr 2017 einen Nettoumsatz von CHF 11.0 Milliarden erwirtschaftet.

In dieser Schnittstellenfunktion agieren Sie als Erstanlaufstelle zwischen Mitarbeiteranliegen am Hauptsitz in Zürich sowie der globalen IT in Malaysia.

Sie ergänzen unser kleines und dynamisches IT Team und treffen auf vielfältige Aufgaben in einem turbulentem Umfeld aus diversen Nationen und Abteilungen.

Aufgaben

  • Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen und Service Anfragen
  • Beantworten von Standardfragen und Beheben von Störungen (Remote Support)
  • Erfassung, Bearbeitung oder Weiterleitung von Tickets via Ticketing System
  • Installationen und Konfigurationen von bspw. Systemen, Benutzeroberflächen, Datensicherungen
  • Einkauf von IT Equipment
  • Lokale Schulungen vor Ort
  • Teilnahme an IT Projekten
  • Profil

  • Abschluss einer Berufslehre, vorzugsweise in IT oder Mediamatik
  • Erste Berufserfahrung im Service Desk Support Umfeld
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Wissen in der Anwendung von MS Office 365
  • Kenntnisse über Operating Systems / Active Directory, VMware und Netzwerktechnologie wünschenswert
  • Kommunikativ mit hoher Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
  • Vertrauenswürdige, zuverlässige und engagierte Persson
  • Professionelles Auftreten mit ausgeprägter Kultursensibilität
  • Belastbare und ausgeglichene Persönlichkeit
  • Selbstständige, strukturierte sowie pragmatische Arbeitsweise
  • Unser Angebot Bei uns treffen Sie auf eine spannende Herausforderung in einem internationalen Umfeld. Wir zeichnen uns aus durch eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien sowie gleitende Arbeitszeiten.

    Bei der Vergütung ergänzt sich das Salär mit fortschrittlichen Nebenleistungen (attraktive Pensionskasse, Essenspauschale sowie finanzieller Zuschuss an Sportkursen und ÖV) zu einem ansprechenden Gesamtpaket.

    Unser Büro befindet sich an zentraler Lage im Zürich Seefeld. Unser Erfolg basiert auf unseren Mit ar beitern und deren Engage ment.

    Darum stellen wir die Weiter bildung in den Vorder grund. Die DKSH Fantree Academy, unser firmen inter nes Schulungs- und Weiter bil dungs zentrum, bietet verschie dene Program me an, um die Entwicklung unserer Mitar beitenden zu unter stützen.

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen und auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf inkl.

    Foto, Arbeitszeugnisse und Diplome) via "Apply for this job" unten.

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