Service Desk Agent & PC Supporter (m/w)
TCS
Bern
vor 3 Tg.

Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitglieder der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein.

Er engagiert sich mit Präventionsmassnahmen im Strassenverkehr, Fahrpraxiskursen, Tests und fachkundiger Beratung für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer.

Jeder dritte Haushalt vertraut dem TCS.

Ihre Aufgaben

  • Eröffnung, Analyse, Diagnostik und Beheben von Problemen und Serviceanfragen
  • Support für die User in der ganzen Schweiz, per Telefon und vor Ort (ca. 1500 User)
  • Monitoring der Netzwerke und Applikationen
  • Vorbereiten von Kommunikationen an die Mitarbeitenden und Mithilfe bei der Pflege der FAQ-Seite
  • Mithilfe bei Installationen von Arbeitsplätzen, Tablets, Smartphones usw.
  • Installation verschiedener Applikationen
  • Ihr Profil

  • Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis als Informatiker, sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows 10, Office 2013 und Active Directory, ServiceNow, Erfahrungen mit SAP und / oder Salesforce.com sind von Vorteil
  • Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit, die Probleme schnell versteht und proaktiv nach Lösungsvorschlägen sucht
  • Als Teamplayer der pragmatisch arbeitet, sind Sie darum bemüht, dass sich die Leistungen der IT-Abteilung kontinuierlich verbessern
  • Unregelmässige Arbeitszeiten (von 06 : 30 bis 18.00 verschiedene Schichten) sind für Sie kein Problem
  • Sie besitzen einen Führerausweis (B)
  • Der TCS

    Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und dies in 80 verschiedenen Berufen. Wir suchen Menschen, die gerne etwas bewegen und sich in bereichsübergreifenden Gruppen mit einer starken Projektkultur einbringen möchten.

    Unsere Beziehungen basieren auf fairem Umgang mit allen Beteiligten, gegenseitigem Vertrauen und Verständnis, sowie einem konstruktiven Feedback.

    Inhaltliche Fragen zum Angebot richten Sie bitte an Franziska Glauser, HR Beraterin unter 058 827 30 00.

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