Inhouse Consultant Verkauf / Kundendienst (w/m)
Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG
Ostschweiz
vor 4 Tg.

Eine Schweizer Handelselektronikkette ist auf der Suche nach einem Inhouse Consultant Verkauf / Kundendienst.

Aufgaben

  • In diesem Projekt übernehmen Sie die Planung und die Durchführung von Key User Trainings.
  • Sie sind für den 2nd / 3rd Level Support zuständig.
  • Fokus für SAP-SD :
  • Sie betreuen die Migration von Terminaufträgen, Kontrakten und die Definition
  • der Cutover Abnahme Tasks.

  • Sie erstellen die Fakturapläne mit Anzahlungen in Terminaufträgen.
  • Schwerpunkt SAP-CS :
  • Service extern (vor Ort beim Kunden), SD Reparaturauftrag mit CS Auftrag.
  • Instandsetzung im Hause oder beim Lieferant über die erweiterte Retoure.
  • Anforderungen

  • Für dieses Projekt bringen folgende Kenntnisse mit :
  • SAP-SD und SAP-CS inkl. Schnittstellen zu externen / non-SAP Systemen.
  • Geschäftsprozessanalyse.
  • Sie verfügen über fundierte Customizing Erfahrung in SAP SD oder CS und mindestens einem der umliegenden SAP Module.
  • Sie haben praktische Erfahrung mit Geschäftsprozessen (im Bezug auf Kundendienst-Prozesse mit Servicetechnikern, Reparatur-Aufträge, )
  • Sie haben Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Key Usern und anderen Business und IT Stakeholdern.
  • Soft Skills

  • Sie sind ein fokussierter Arrangeur, der die Aufgaben ganzheitlich und verantwortungsvoll erledigt.
  • Sie sind ein Kommunikationstalent und sind kontaktfreudig.
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