Responsable du service clientèle (h/f), 100%, FR/ALL - sécurité informatique
Careerplus SA
Yverdon-les-Bains, ch
vor 5 Tg.
source : HR4YOU

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Vous souhaitez encadrer une équipe ? Vous aimez et connaissez la domaine de la sécurité informatique et la domaine de la santé ?

Dans ce cas-là, écrivez-nous!

En effet, pour notre client, une société en Suisse dans le domaine de la sécurité informatique , nous recherchons leur futur(e) Responsable du service clientèle (100%)

Votre nouvel employeur vous offre les responsabilités suivantes :

  • Vous êtes responsable d'organiser et gérer l'équipe de service clientèle au quotidien.
  • Gestion et garantie des processus de vente sans accroc

    depuis le contrat jusqu'à la facturation.

    Vous mettez en place des processus ainsi qu'une organisation pour le service clientèle et formez les collaborateurs de l'équipe.

  • Au sein de l'équipe, vous participez pleinement à la partie opérationnelle et vous accomplissez des tâches telles que l'
  • établissement des offres.

  • Vous optimisez en continu de l'assurance qualité dans le système ERP et les processus ainsi que vous participez à des projets.
  • Vous réalisez des études de marché, vous analyser la concurrence et vous établissez des statistiques sur le chiffre d'
  • affaires et les produits.

    Vous offrez à votre futur employeur les qualifications suivantes :

  • Vous bénéficiez d'une première expérience dans au sein d'un service clients, idéalement dans un environnement de services.
  • Vous avez de l'intérêt pour la gestion d'équipe
  • Le domaine de la sécurité informatique ainsi que celui de la santé vous intéressent
  • Vous maîtrisez parfaitement le français tant à l’oral qu’à l’écrit e t vous avez des bonnes connaissances en allemand qui vous permettent d'
  • échanger avec vos collègues en Suisse alémanique.

  • Vous avez des bonnes connaissances de MS-Office, des expériences ERP (des utilisateurs MAC de préférence).
  • Nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes à la recherche d'une personne disposant obligatoirement des compétences suivantes : vous avez déjà une expérience dans le service clientèle et vous parlez les langues demandées.

    Par conséquent, nous ne répondrons qu'aux profils correspondant totalement à ces critères.

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