Auftragskoordinatorin/Auftragskoordinator für ICT Standardaufträge
Bundesamt für Gesundheit
Zollikofen
vor 5 Tg.

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht :

Auftragskoordinatorin / Auftragskoordinator für ICT Standardaufträge

80 - 100% / Bern / Zollikofen Wieviel (B)IT steckt in Dir?

Spannende und abwechslungsreiche Aufgabe an der Kundenfront : Als Produktionsplanerin / Produktionsplaner für ICT Standardaufträge übernimmst du die Koordination von IT Dienstleistungsverträgen, die über unser elektronisches Auftragstool erfasst werden.

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Auftraggeber in der Bundesverwaltung. Du prüfst, überwachst und koordinierst BIT-

intern die Umsetzung der Aufträge und bist insbesondere verantwortlich, dass diese den formalen Regeln und Vereinbarungen entsprechen.

Weiter unterstützt du unsere Change Assignees bei der Planung und Überwachung der Aufträge. Damit leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit.

Im Bedarfsfall setzt du dich dafür ein, dass bestehende Prozesse verbessert und fehlende Prozesse erarbeitet werden.

Deine Aufgaben

  • Pflege und Überwachung der Aufträge in deinem Kundenportfolio
  • Bestellungsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit den Auftraggebern, den Kunden und den verantwortlichen, leistungserbringenden Bereichen im BIT
  • Sicherstellung der Verrechnung
  • Weiterentwicklung von bestehenden internen Prozessen
  • Deine Kompetenzen

  • Technische oder kaufmännische Berufslehre, Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik (Stufe HF) oder einer vergleichbaren Ausbildung von Vorteil
  • Lösungsorientiertes Handeln mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse von zwei Amtssprachen
  • Erfahrene, selbstständige und vertrauenswürdige Person, die ein hohes Mass an Teamgeist und Freude an komplexen Aufgabenstellungen mitbringt
  • Kenntnisse des REMEDY Auftragstools
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