Department Manager - Geneva
Fendi Switzerland
Switzerland
vor 28 Tg.

Description du poste

  • Management des ventes de la catégorie de produit de référence et développement de la clientèle
  • Suivi de la performance du département avec le pilotage de KPIs.
  • Analyse des chiffres d'affaires de la catégorie, proposition et mise en place de plans d'action pour guider le business
  • Avec le support du Store Manager, fixer les objectifs pour le département et les collaborateurs
  • Gestion des activités de Clienteling et supervision de la qualité du service à la clientèle
  • Mise en place et gestion des initiatives de CRM proposées par le management, notamment pour la catégorie de produit de référence
  • Investissement dans le rôle de Brand Ambassador pour la catégorie de référence
  • Entretien mensuelle individuel avec ses collaborateurs
  • Coaching et formation de l'équipe sur la catégorie et sur les techniques de vente
  • Control du stock de la catégorie et supervision de la gestion du produit en termes de display, maintenance, etc...
  • Profil recherché

  • 3-5 ans d'expérience avec responsabilité dans le Retail Mode de Luxe
  • Equivalent Bachelor préférable
  • Standard élevé de gestion de son image
  • Très bonne habilité de communication et de vente, empathie
  • Orientation au management et à la gestion de la performance de son équipe
  • Organisation, professionnalisme et prédisposition au contact avec la clientèle
  • Anglais courant, une deuxième langue est un plus.
  • Bonne connaissance et intérêt pour le secteur de la mode et du luxe
  • Orientation au résultat
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