Sachbearbeiter Kundenservice für die Westschweiz (m/w) 80 bis 100 %
Wetrok AG
Bern, CH
vor 5 Tg.

Sachbearbeiter Kundenservice für die Westschweiz (m / w) 80 bis 100 %

Eingebettet in ein Team begeistern Sie unsere internen und externen Kunden. Mit Ihrer offenen und freundlichen Art leisten Sie einen wichtigen Beitrag in unserer Vertriebsorganisation und betreuen hauptsächlich unsere Kunden in der Westschweiz.

Sie erhalten Aufträge und wickeln diese mit dem SAP / R3-System ab. Komplexe Fragestellungen sowie Spezialaufgaben gestalten den Arbeitsalltag abwechslungsreich.

Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihren Kernaufgaben :

  • Korrekte und termingerechte Abwicklung von schriftlichen und telefonischen Bestellungen und Offerten
  • Kundenberatung am Telefon in Deutsch und Französisch
  • Zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen
  • Abwicklung von Rechnungskorrekturen und Warenretouren
  • Erfassen von Neukunden und Adressänderungen
  • Damit Sie optimal in unser Kundenserviceteam passen, bringen Sie folgende Voraussetzungen mit :

    Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung oder Vergleichbares und bringen Erfahrung im Kundenservice mit. Sie schätzen es, selbständig zu arbeiten und aktiven Kundenkontakt zu pflegen.

    Als verantwortungsbewusste, speditiv arbeitende sowie verkaufs- und dienstleistungsorientierte Person bereitet es Ihnen Freude, Kunden und interne Partner in vielseitigen Fragen telefonisch und schriftlich zu unterstützen.

    Dabei setzen Sie Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Niveau C1) sowie Ihr SAP-Wissen ein. Wenn Sie einen grossen Fokus auf Kundenzufriedenheit legen, über ein ausgeprägtes Verkaufsflair verfügen, freuen wir uns auf

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