Senior User Experience Architect
Swisscom
Zürich, CH
vor 2 Tg.

Was du bewegst

Für Sales- und Services-Erlebnisse für Privatkunden stärken wir die digitalen Kanäle nachdrücklich. Du hilfst uns, das beste Online-

Erlebnis der Schweiz zu bieten. Auf Basis von Data und Insights gestaltest du digital first -Kundenerlebnisketten neu etwa mit Customer Journey Mapping oder Service Blueprinting.

Diese Konzepte setzt du mit den entsprechenden agilen Teams um und befähigst Mitarbeitende, im Sinne von Lean UX vorzugehen.

Dank deinem Engagement mit Stakeholdern möchten bald viele nicht mehr ohne deine Expertise arbeiten. Dabei hast du das gemeinsam erarbeitete Experience-Zielbild stets im Blick.

Weshalb dir das gelingt

  • Abschluss (Uni / FH / HF)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im digitalen Bereich oder Customer Experience Management
  • E- oder Omnichannel-Commerce-Erfahrung von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in User Centered Design und Service Design
  • Know-how in Product Management, Prototyping, Interaction und Visual Design, Copywriting, Analytics, Frontend Development und IT-Architektur
  • Sehr gut im fachlichen Coaching von UX- und Produktmanager-Rollen
  • Durchsetzungsfähig, mitreissend, ausgeprägtes Geschäftsverständnis, strategisch denkend, äusserst kommunikativ und ausdauernd
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Bewerben
    Zu Favoriten hinzufügen
    Aus Favoriten entfernen
    Bewerben
    Meine Email
    Wenn Sie auf "Fortfahren" klicken, stimmen Sie zu, dass neuvoo Ihre persönliche Daten, die Sie in diesem Formular angegeben haben, sammelt und verarbeitet, um ein Neuvoo-Konto zu erstellen und Sie gemäß unserer Datenschutzerklärung per Email zu benachrichtigen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie diesen Schritten folgen.
    Fortfahren
    Bewerbungsbogen