Einsatzplaner (m/w) 100%
TCS
Berna
vor 18 Std.

Für unseren Standort Schönbühl (BE) suchen wir zur Unterstützung des Geschäftsbereiches Assistance eine analytische, strukturierte und initiative Persönlichkeit als Einsatzplaner (m / w).

Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitglieder der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein.

Er engagiert sich mit Präventionsmassnahmen im Strassenverkehr, Fahrpraxiskursen, Tests und fachkundiger Beratung für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer.

Jeder dritte Haushalt vertraut dem TCS.

In der Abteilung Fallannahme & Fallmanagement B2B werden die eingehenden Anrufe entgegengenommen und bearbeitet. Als Einsatzplaner für diesen Bereich sind Sie für die Planung von über 100 Mitarbeitenden im 7x24-Stundenbetrieb verantwortlich.

Zuständigkeiten

  • Sie erstellen termin- und bedarfsgerecht die Einsatzpläne auf der Basis der validierten Forecasts. Dabei planen Sie unsere Mitarbeitenden entsprechend ihren Skills (Fach- & Sprachkompetenz) ein
  • Sie sind gemeinsam mit dem Management für die ArG-Einhaltung bei der Erstellung der Pläne mitverantwortlich und stellen das notwendige Setting innerhalb des Einsatzplanungstools InVision sicher
  • Sie pflegen einen aktiven Austausch mit ihren internen Kunden. Dabei gelingt Ihnen die Balance, zwischen einer betriebswirtschaftlichen und möglichst Mitarbeiter orientierten Einsatzplanung
  • Sie erstellen regelmässig Statistiken und analysieren die Resultate um die Planung kontinuierlich zu verbessern sowie das Management bei Entscheidungsfindungen zu unterstützen
  • Sie unterstützen die zu planenden Bereiche bei der Berechnung einer ausgewogenen Ferienvalidierung
  • Bei Bedarf beraten Sie die operative Tagessteuerung mit Ihrem willkommenen Know How
  • Obligatorische Anforderungen

  • Technische, kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
  • Erfahrung mit der Ressourceneinsatzplanung für 7x24-Stundenbetrieb
  • Planerische, organisatorische Fähigkeiten
  • Exakte und selbständige Arbeitsweise
  • Gewandtheit in der Anwendung von gängigen Microsoft Programmen im speziellen EXCEL
  • Kenntnisse des iWFM Tools InVision von Vorteil
  • Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
  • Kommunikationsstark, vernetzt denkend, belastbar, mit hoher Dienstleistungsorientierung
  • Wir bieten

    Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und dies in 80 verschiedenen Berufen. Wir suchen Menschen, die gerne etwas bewegen und sich in bereichsübergreifenden Gruppen mit einer starken Projektkultur einbringen möchten.

    Unsere Beziehungen basieren auf fairem Umgang mit allen Beteiligten, gegenseitigem Vertrauen und Verständnis, sowie einem konstruktiven Feedback.

    Inhaltliche Fragen zum Angebot richten Sie bitte an Sandro Bächler, Human Resources, unter 058 827 30 00.

    Möchten Sie gerne Ihren Traum verwirklichen? Dann bewerben Sie sich noch heute online und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.

    3322 Schönbühl

    erforderlicheSprachen

    Um für diesen Job in Frage zu kommen, ist es entscheidend, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Sprachen verfügen

  • Deutsch lesen C1 schreiben C1 Sprechen C1
  • Französisch lesen B2 schreiben B2 Sprechen B2
  • mindestens erforderlich

    Andere

    Erforderliche Berufserfahrung

    Einzelheiten

    Art der Berufstätigkeit Vollzeit Art des Vertrags Unbefristeter Vertrag

    Standort

    Land Schweiz Stadt Schönbühl

    Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Klicke auf "Fortfahren", um unseren Datenschutz-und Nutzungsbestimmungen zuzustimmen . Du kriegst außerdem die besten Jobs als E-Mail-Alert. Los geht's!
    Fortfahren
    Bewerbungsformular