Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Relations 80% ab sofort bis 31. Oktober 2021
Mediclinic
Zürich, Schweiz
vor 2 Tg.

IHRE AUFGABEN

  • Sie repräsentieren die Klinik Im Park und gestalten das positive Kundenerlebnis massgeblich mit
  • Individuelle, herzliche, kompetente sowie zuvorkommende Betreuung und Beratung unserer
  • anspruchsvollen Kunden (Patienten, Besuchende, sowie interne / externe Anspruchsgruppen) gemäss Leitfaden und individuelle Bedürfnissen.

  • Sie unterstützen das Eintrittsmanagement von Privatpatienten von Ort.
  • Patientenbesuche und die Erfassung und Bearbeitung von Patientenrückmeldungen gehören zu Ihren täglichen Tätigkeiten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit.
  • Übernahme des Beschwerde Management, Bearbeitung und deren Lösung.

    IHR PROFIL

  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Gastgebermentalität und
  • wissen, dass es Menschen mit unterschiedlichen Erwartungshaltungen gibt.

  • Berufserfahrung im gehobenen Dienstleistungssektor von Vorteil.
  • Grundkenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil
  • Deutsch ist ihre Muttersprache, Englisch und Italienisch oder Französisch eine zwingende Voraussetzung.
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind diskret, ausgeglichen und behalten in hektischen Situationen den
  • Überblick

  • Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise, sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes
  • Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich.

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