Supporter (m/w/d)
ROCKEN
Zürich, Zürich, Schweiz
vor 3 Tg.
source : Jobs im Südwesten

Als Energieunternehmen mit engagierten Mitarbeitenden und innovativen Angeboten ist unser ROCKEN Partner der Macher der Energiezukunft.

Für diese wichtige Aufgabe bietet man den Mitarbeitenden viele Gestaltungsmöglichkeiten, geben ihnen Raum für eigene Ideen und unterstützen sie bei der Weiterbildung.

Unser Partner ist ein dynamisches Unternehmen, welches erfolgreich im Schweizer Energiemarkt agiert. Jede Person, die Energie, Wille und Motivation mitbringt, kann bei diesem Unternehmen spürbar Einfluss nehmen in ihrem Team, in Pionierprojekten, im Unternehmen sowie im Leben der Kundinnen und Kunden und auf dem Weg zu einer sinnvollen Energiezukunft.

Deine VerantwortungStörungsannahme und Fehleranalyse (vor Ort sowie via Telefon, E-Mail und remote)Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)Weiterleitung von komplexeren Tickets zum 2nd Level SupportBetreuung und Beratung der Mitarbeitenden hinsichtlich aller technischen AnfragenBeratung und Schulung von Mitarbeitenden bei Anliegen im Zusammenhang mit Microsoft Office und weiten SoftwareproduktenVerantwortung für das technische On- bzw.

Offboarding von Mitarbeitenden Deine SkillsAbgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann / -frau, o.

ä.), oder auch Quereinsteiger mit relevanter BerufserfahrungIdealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support bzw. IT User Help DeskSehr gute Kenntnisse in Windows- und iOS-UmgebungenAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAusgezeichnetes Zeitmanagement, Stressresistenz und eine hohe LeistungsbereitschaftFähigkeit und Bereitschaft zum selbstständigen und eigenverantwortlichen ArbeitenAusgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität und Bereitschaft neues zu lernen

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