Service Desk Agent und Teamleiter-Stv (w/m) 100%
p3b
Zürich, Switzerland
vor 9 Tg.
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Hervorragender IT-Kundenservice - in deutsch, französisch und italienisch

Dein Job

  • Du unterstützst und berätst die Anwender bei allen Anliegen - in deutsch, französisch und italienisch
  • Du sorgst für die rasche Behebung von Störungen und übergibst die Knacknüsse den zuständigen Spezialisten
  • Du packst in der IMAC-Koordination mit an
  • Als Mitglied des Servicedesk-Teams erbringst du mit ausgeprägter Kundenorientierung und hoher Flexibilität jederzeit einen hervorragenden IT-Service
  • Ausserdem

  • Du übernimmst als Stellvertreter des Teamleiters weitere spannende Aufgaben wie :
  • Erarbeitung der Einsatzpläne
  • Koordination der externen Partner
  • Kontinuierliche Verbesserung der Supportdienstleistung
  • Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
  • Informatik-Ausbildung (zB EFZ, HF)
  • Gute mündliche Sprachkenntnisse in deutsch, französisch und italienisch
  • Bereitschaft für Arbeitszeiten im Schichtbetrieb und für Pikettdienst
  • Deine Persönlichkeit

  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikativ und sprachlich versiert
  • Teamplayer, der Spass hat, gemeinsam mit den Kollegen / -innen einen 1A-Service zu erbringen
  • Verantwortungsbewusst, engagiert und topmotiviert
  • Dein neuer Arbeitgeber

  • Du arbeitest in der internen Informatik eines bekannten Unternehmens
  • Die gesamte IT besteht aus über 30, das Servicedesk-Team aus 7 Mitarbeitenden
  • Über 5000 Mitarbeitende arbeiten in der ganzen Schweiz; viele von ihnen verlassen sich auf den hervorragenden IT-Service
  • Hier wird tagtäglich mit voller Power und hohem Engagement am Erfolg gearbeitet
  • Dein Gewinn

  • Ein vielseitiger Job bei einem schweizweit präsenten Unternehmen
  • Hier kannst du deine Kundenorientierung, dein Sprachtalent UND dein IT-Fachwissen tagtäglich ausspielen
  • Ein attraktives Gesamtpaket
  • Eine Keyplayer-Funktion mit hoher Wertschätzung
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