Stage CX Project Manager
Loblaw Companies
Geneva
vor 1 Tg.

Agency : Havas Village Geneva

Havas Village Geneva

Job Description Summary :

Alliant technologie, data et créativité, l’entité Havas CX délivre des expériences porteuses de sens à ses clients. Incorporé(e) au sein de cette dernière sous la direction du responsable de Havas CX Suisse, le ou la futur(e) CX project manager stagiaire aura l’occasion de participer à des projets allant du design à la data en passant par le développement de dispositifs innovants digitaux et physiques.

Durée du stage : 6 mois minimum. Stage rémunéré.

Job Description : Votre mission

Votre mission

Au jour le jour, vos fonctions incluront :

  • La recherche consommateur via l’étude d’insights, l’organisation de focus groups ou d’interviews en collaboration avec des experts UX
  • La conception d’expériences innovantes notamment grâce aux techniques de customer journey mapping et de wireframing
  • La participation à toutes les phases de projets de développements web en partant du design avec les équipes de création pour aller jusqu’à l’exploitation avec les équipes DevOps
  • La gestion de projet opérationnelle avec les équipes internes, partenaires et en direct avec les clients
  • Le reporting projet et analytique sur des projets de petite et moyenne envergure
  • La collaboration avec les équipes Creative, Media et CX suisses et dans le réseau Havas pour la production de dispositifs de communication d’envergure internationale
  • Vos compétences

    Pour relever ces challenges :

  • Faites preuves d’un fort esprit analytique et de synthèse, avez le souci du détail et alliez les meilleurs outils pour une organisation sans faille
  • Maitrisez des outils comme Figma vous permettant de cadrer et de concevoir des expériences digitales
  • Êtes familier de solutions technologiques comme WordPress ou Drupal et avez des bases en technologies de bases de données
  • Avez des connaissances d’outils d’analyse de performance comme Google Analytics et de dashboarding Tableau, DataStudio ou PowerBi
  • Êtes bilingue français et maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit
  • D’un point de vue humain, votre relationnel, votre esprit d’équipe et votre sens développé de l’écoute font du travail avec vous un réel plaisir.

    Vous êtes curieux et vous n’hésitez pas à poser des questions. Vous êtes ouvert d’esprit et votre envie d’apprendre sera la clef d’un stage réussi !

    Skills :

    Customer Journey Mapping, Data analytics, Data Reporting, Data vizualisation, Efficiency Analysis, Persona Creation, Project Management, Strategic Analysis, Ticketing Systems, Wireframing

    Contract Type : Intern

    Intern

    Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination.

    We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.

    Due to high volume of applications, only eligible or matching candidates will be contacted by us.

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