Customer Service Representative
Lyreco
Dietikon ZH
vor 4 Tg.

Customer Service Representative (m / w) 100%

Arbeitsort : Dietikon

Ihre Aufgaben :

  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Geschäftskunden zu unserer breiten Produktepalette (Büromaterial, Nespresso, Catering, Hygiene, Schutzausrüstung)
  • Telefonische und schriftliche Beratung zur Nutzung des Webshops
  • Entgegennehmen und Abwickeln von Kundenbestellungen
  • Abklären von Spezialaufträgen
  • Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften
  • Aktiver Verkauf von Telefonpromotionen
  • Informationsaustausch mit diversen internen Schnittstellen
  • Bei Bedarf Unterstützung in der Betreuung der Lernenden
  • Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
  • Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
  • Deutsche Muttersprache sowie mindestens in einer weiteren Sprache fliessend (Französisch, Englisch oder Italienisch)
  • Gute MS-Office Kenntnisse und digitale Affinität
  • Aufgeschlossene, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise
  • Wir bieten :

    Wir bieten Ihnen eine seriöse Einführung, ein gutes Arbeits klima in einem motivierten Team, attraktive Anstellungsbe dingungen und 5 Wochen Ferien.

    Haben wir Sie begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier im PDF Format. E-Mail- sowie Papierbewerbungen werden nicht berücksichtigt.

    Für diese Vakanz können nur Direktbewerbungen berücksichtigt werden.

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