Leiter/-in Kundenzone Filiale Basel Clara Shopping
PostFinance AG
Basel-Stadt, Schweiz
vor 6 Tg.

Das kannst du bewirken :

  • Du startest als Mitarbeiter / -in im Kundenzonenteam und lernst unser Team und unsere kundenorientierte Arbeitsweise kennen.
  • Nach erfolgter Einarbeitungszeit führst und coachst du das Team mit neun Kundenzonenberatenden kompetent und umsichtig (ab ca.
  • Frühling / Sommer 2020).

  • Du erkennst das Kundenpotenzial und vereinbarst für die Kundenberaterinnen und Kundenberater bedarfsgerechte Kundengespräche.
  • Dein Team und du sorgen für eine erstklassige Beratung, damit sich unsere Kundinnen und Kunden kompetent empfangen fühlen ihr begleitet sie auf dem Weg zur selbstständigen Nutzung unserer Produkte und Onlinedienstleistungen.
  • Du steigerst die Kundenzufriedenheit und sorgst für ein einzigartiges Kundenerlebnis in der Filiale.
  • Du Unterstützt die Leitung der Filiale mit deinem Wissen und Erfahrungen.
  • Das bringst du mit :

  • Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung mit, idealerweise ergänzt mit einer Weiterbildung im Finanzbereich.
  • Du bringst idealerweise mehrere Jahre Erfahrung in der Personalführung mit.
  • Mit dem Verkauf von Finanzdienstleistungen bist du vertraut.
  • Dank deiner Flexibilität und deinem Organisationstalent kannst du schnell auf unvorhergesehene Situationen eingehen.
  • Du bist eine dynamische Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
  • Du zeichnest dich durch dein grosses Interesse an neuen Technologien aus und bewegst dich geschickt in der Digitalen Welt
  • Deutsch beherrschst du einwandfrei und du hast gute Englischkenntnisse. Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
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