IT Service Desk Mitarbeiter
Randstad Professionals Switzerland
Schweiz, Zürich
vor 4 Tg.

Hast du mehrjährige Erfahrung als Supporter / -in mit direktem Anwenderkontakt in einem Informatik-Helpdesk / ServiceDesk ?

Hast du Freude am Kundensupport, lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bist per sofort bis Ende Oktober 2020 verfügbar?

Dann arbeite in einem temporären Einsatz und einem 100% Pensum als Unterstützung im Fachsupport mit.

Informationen zum Einsatz :

  • ab sofort oder Vereinbarung
  • Einsatzort Wangen bei Dübendorf
  • 2-3 Monate
  • Pikett-Einsätze vor Ort zwingend
  • Deine Aufgaben :

  • Bedienung ServiceDesk- und Remote Support-Tool : Entgegennehmen, Erfassen und Klassifizieren von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der IT Anwender
  • 1st und 2nd Level Support im Client-Bereich; Windows 7 / 8 / 10 und MS-Applikationen
  • Überwachen der pendenten Störungsfälle und Qualitätskontrolle, Dokumentierung der
  • Lösungsfindung

  • Erstellung und Pflege von Benutzeraccounts, Freigabe von Zugriffsberechtigungen wie
  • auch Dokumentationen und Betriebshandbücher

  • Durchführen von Changes und Service Requests im Bereich Mitarbeitermutationen und Client
  • Dein Profil :

  • Fundierte Kenntnisse in den Funktionen und Möglichkeiten von Microsoft Windows 7 / 8 / 10 und MS Office 2010 / 13 / 16
  • Erfahrung in Exchange, Active Directory wie auch Expertise im Umgang mit der MS System Center Suite (SCCM, SCSM)
  • Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel
  • der Einhaltung des vereinbarten Service Levels

  • Gültiger Führerschein
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und gute Französisch- und / oder Englischkenntnisse (Italienisch von Vorteil)
  • Strukturierte Vorgehensweise
  • Hohe Zuverlässigkeit und Genauigkeit beim Arbeiten
  • Lösungsorientier
  • Pünktlich
  • Durchsetzungsstark
  • Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung.

    Human forward!

    Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Wenn ich auf "Fortfahren" klicke, gebe ich neuvoo das Einverständnis, meine Informationen zu speichern und mir wie in den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen beschrieben, personalisierte E-Mail Alerts zu schicken.
    Fortfahren
    Bewerbungsformular