Internal st Level Supporter/in
Pwc
Zürich, CH
vor 13 Tg.

Deine Aufgaben

  • Du pflegst schriftlichen wie auch telefonischen Kontakt mit unseren internen Kunden und bearbeitest einfache wie auch komplexe Anfragen bezüglich unserer Core Applications (ERP-
  • und CRM System, Zeit- und Spesenerfassung, Reportdatenbank)

  • Du arbeitest in einem kleinen Team und berätst und unterstützt deine internen Kunden und dokumentierst die Anfragen in einem Ticket-System
  • Du bist für die Qualitätskontrolle des automatisierten Rechnungsversandes sowie der Behebung allfälliger Fehler zuständig
  • Du ist für die Aufbereitung und den Versand der Kundenmahnungen zuständig
  • Du pflegst engen Kontakt Application Manager und wirst bei System Updates aktiv ins Testing miteingebunden
  • Du hilfst bei der Gestaltung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen mit
  • Du entwickelst deine technischen und persönlichen Skills durch regelmässiges Feedback und on-the-job trainings
  • Dein Profil

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung und bringst vorzugsweise bereits erste Erfahrung im 1st Level Support mit.
  • Du hast ein gutes Verständnis von ERP- und CRM-Systemen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Du bist stilsicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
  • Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, hast eine analytische Vorgehensweise und findest dich schnell mit Richtlinien und Policies zurecht.
  • Du hast eine hohe Serviceorientierung und verstehst rasch die Bedürfnisse und Anliegen deiner internen Kunden.
  • Deine Perspektiven und Benefits

    Deine Entwicklungsmöglichkeiten

    Bei uns kannst du dich entfalten und weiterentwickeln persönlich und beruflich. Daher investieren wir acht Prozent unseres Jahresumsatzes in die persönliche Entwicklung sowie in die Aus-

    und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.

    Bei uns kannst du dich entfalten und weiterentwickeln persönlich und beruflich. Daher investieren wir neun Prozent unseres Jahresumsatzes in die persönliche Entwicklung sowie in die Aus-

    und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.

    Unsere Kultur und unsere Werte

    Bei uns in der Schweiz arbeiten über 3200 Menschen aus insgesamt 73 Nationen. Gemeinsam schaffen und leben wir Werte, die uns auszeichnen : persönliche und unternehmerische, ökonomische und ökologische sowie soziale und ethische.

    Ebenso vielfältig wie wir sind die Menschen, für die wir arbeiten.

    Weitere Benefits

    Das sind wir PwC als Arbeitgeber

    Bei PwC tun wir für unsere Mitarbeitenden genau das, was wir auch für unsere Kunden tun : Mehrwert schaffen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuer-

    und Rechtsberatung, Consulting, Deals und Digital Services. Und du kannst dasselbe tun. Liebst du Veränderung und möchtest du die Zukunft eines der weltweit führenden Beratungsunternehmen mitgestalten?

    Dann hast du genau das, worauf es ankommt. Die Fähigkeit to reimagine the possible !

    Jede Karriere ist einzigartig. Deshalb bietet dir PwC unzählige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, die zu deinen Zielen passen und dir ermöglichen, deinen eigenen Weg zu gehen.

    Damit du alles erreichen kannst, was du möchtest. Und noch ein wenig mehr.

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