Front & Client Support Spezialistin / Spezialist
Credit Suisse
Zürich, Region Zurich, Switzerland , Svizzera
vor 2 Tg.

We Offer

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe als Expert / in im Front Support
  • Als erste / r Ansprechpartner / in zwischen externen Kunden und allen internen Bereichen lösen Sie Kundenprobleme schnell, proaktiv und effizient (in der Regel mit Treasury, Payments, Buchhaltung) und stellen einen zuverlässigen Service sicher
  • Ausbau und Pflege der guten Zusammenarbeit mit IB Corporate & Investment Banking
  • Bereitstellung von erforderlichen Kundenidentifikationsformalitäten (KYC) in Übereinstimmung mit den geltenden internen Weisungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen (z.B. Saldoinformationen, Auszüge, Zahlungsaufträge und Einzahlungsscheine, Abschlussbestätigungen etc.)
  • Pflege von verschiedenen MIS-Datenbanken - einschliesslich der Portfolio Zusammenfassung
  • Prozessbegleitung und Bereitstellung von der Bestätigung von Geschäftsbeziehungen (BvG) an Kunden und / oder deren externe Revisionsstellen
  • Erstellung und Unterhalt von Prozessen / Verarbeitungsrichtlinien für alle Schlüsselfunktionen
  • Trouble-Shooting zeitnahe Abklärungen von Konto- bzw. Transaktionsanfragen
  • Eine durch Offenheit und Teamspirit geprägtes Arbeitsumfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen am Standort Oerlikon
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Finanzinstitut erforderlich. Gute Kenntnisse der Bankprodukte und Kundenidentifikationsprozessen sind von Vorteil
  • Das Sicherstellen eines hervorragenden Kundenservice ist essentiell, gute organisatorische Fähigkeiten wie auch die Fähigkeit zum Multitasking um eine Vielzahl von Themen gleichzeitig zu bewirtschaften, sind zwingend erforderlich
  • Eine gewinnende Persönlichkeit mit selbständiger, exakter Arbeitsweise sowie überzeugender Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit externen und internen Kunden und anderen Geschäftsbereichen
  • Wirkungsvolle mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - Französisch von Vorteil
  • LI-CSJOB*
  • Frau K. Mauersberger freut sich über Ihre Bewerbung.Bitte bewerben Sie sich über unser Karriere-Portal.

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