Team Leader FR/ALL
Randstad Staffing Switzerland
Schweiz, Genève, Vernier
vor 4 Tg.

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u aspires à une carrière dynamique et couronnée de succès? Tu veux prendre ta réussite professionnelle en main et rejoindre une équipe dynamique au coeur de Genève?

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Alors nous devrions nous rencontrer!

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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un service client très accueillant et dynamique au sein d'une entreprise renommée en suisse,

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un(e) TEAM LEADER FR / ALL (H / F)

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Tes missions seront, si tu les acceptes :

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d'encadrer d'une team de 11 collaborateurs sur les activités principales du service : renseignements par téléphone et par écrit sur les différentes prestations de l'entreprise, gestion des demandes de souscriptions, etc.

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De coacher ton équipe et comprendre ses besoins, évaluer les performances de chacun pour en ressortir le meilleur

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De participer aux recrutements, évaluations, formations, suivi des objectifs, gestion de conflits

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Mais également de conseiller et vendre les produits aux clients (up et cross selling)

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Enfin, de participer à la réussite collective des objectifs et des projets annexes

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Ton profil :

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Formation CFC ou équivalent, expérience confirmée dans le service clientèle avec un goût pour les assurances,

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Une première expérience réussie en gestion d'équipe,

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De langue maternelle française ou suisse allemande, vous disposez de très bonnes connaissances de l'autre langue,

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Orientée client, vous disposez d'une très bonne analyse et vous avez le sens des responsabilité,

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A l'aise avec les outils informatiques et CRM,

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Mobile, vous êtes prêt(e) à vous déplacer à Berne périodiquement si besoin,

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Disponible de suite.

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