Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d)
Lacoste Germany GmbH
Zürich, CH
vor 3 Tg.
source : Fashionunited
  • Als eine internationale Premium Lifestyle-Marke mit exklusiven Kollektionen für Frauen, Männer und Kinder sowie Accessoires steht LACOSTE seit über 85 Jahren sehr erfolgreich für sportliche Eleganz, Qualität, Authentizität und eine sehr enge Kundenbindung.
  • Kundendienst Mitarbeiter (m / w / d)Deine Aufgaben

  • Du bist bevorzugter Ansprechpartner für Kunden aus der Schuh- und Textilbranche und stehst für Effizienz, Optimierung und Premiumisierung des Kundendienstes für die Schweiz
  • Du stehst in enger Zusammenarbeit mit dem Lager (Lagerüberwachung und Transportverwaltung), der Lieferkette, der Kundenbuchhaltung, dem Verkaufspersonal und dem Bereich Wholesale
  • Du bist verantwortlich für die Vor- und Nachbereitung aller Aufträge : die Koordination und Dateneingabe, pünktliche Lieferung, korrekte Anwendung der Handelsbedingungen, Kundendienst, Rücksendungen, Streitfälle, Nachverfolgung und Aufklärung von gesperrten Bestellungen etc.
  • Du bist in stetig enger Kundenkommunikation : Bearbeitung der Aufträge, Verschiebung der Lieferzeiten, Preis- und / oder Abholungsänderungen, Verfolgung der Aktivitäten, verschiedene Anfragen bearbeiten und Verkaufsvorschläge unterbreiten.Dein Profil
  • Sehr gute Office Kenntnisse
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift : Deutsch, Französisch und Englisch
  • Anwendungskenntnisse von Informationssystemen wie Orliweb und Access Orli sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikative (Telefon) und schriftliche Fähigkeiten mit starkem Sinn für Service und Kundenzufriedenheit
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Proaktive und enthusiastische Persönlichkeit
  • Anpassungsfähigkeit und schnelle Lernfähigkeit
  • Berufserfahrung in einer Verantwortungsvollen Position im Kundenservice (3 - 5 Jahre)Unser AngebotDich erwarteteine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Konzern mit hochmotivierten Teams sowie mittel- und langfristige Karrieremöglichkeiten.
  • Wir sind ein internationales Team, das mit Spaß am gemeinsamen Erreichen unserer Ziele arbeitet. Neugierig? Dann würden wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf deine aussagefähige Bewerbung.

    AnsprechpartnerDr. Lesley Anne BleakneyHR Director DACH+Klicke hier für alle offenen Stellenangebote von Lacoste >

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