Customer Care: Team Member Tradeline & Client Relations
Swissquote
Zurich
vor 25 Tg.

Diese Position ermöglicht Ihnen den Einstieg in die spannende Swissquote Welt. Nach einer intensiven Einarbeitungs- und Schulungsphase arbeiten Sie in einem kleinen und professionellen Team im Herzen der Stadt Zürich.

Daily routine

Ihre Hauptaufgaben werden sein :

  • Telefonische Kundenbetreuung in deutscher, französischer und englischer Sprache
  • Entgegennahme von Börsenaufträgen, Aktien, Obligationen, Funds, Warrants, Strukturierten Produkten, Optionen, Futures, Forex, Treuhandanlagen
  • Eingabe von Börsenaufträgen
  • Supportdienste in enger Zusammenarbeit mit unserem Backoffice am Hauptsitz
  • Diverse administrative Tätigkeiten
  • Kundenberatung bei technischen Problemen
  • Selbständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden
  • Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Email Anfragen
  • Verschiedene Marketing- und Outboundprojekte
  • Sie bringen mit :

  • Eine abgeschlossene Bankausbildung und 1-2 Jahre Erfahrung in der Branche
  • Neben Ihrer Deutschen Muttersprache, haben Sie ausgezeichnete Kenntnisse in Französisch und / oder Englisch
  • Sie haben serviceorientiertes Denken, Freude am Kundenkontakt und ein vernetztes Denken
  • Sie haben Affinität zur Börse und Interesse an den Märkten
  • Sie besitzen die Fähigkeit Gefahren zu erkennen und diese nach deren Dringlichkeit einzuschätzen
  • Sie sind flexibel betreffend Arbeitszeiten
  • Sie sind dynamisch und motiviert
  • Dazu haben Sie ein mathematisches Basiswissen, sind stressresistent, verfügen über Lernbereitschaft und Zielstrebigkeit
  • Zurich

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