Temporäre/r Mitarbeiter/in Generalagentur Freiburg (80%-100%)
Visana
Freiburg/Fribourg CH
vor 5 Tg.

Visana gehört zu den grössten Kranken- und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden ist uns besonders wichtig.

Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf Augenhöhe, menschlich und umsichtig. Zur Erreichung unserer Unternehmensziele suchen wir eine / n engagierte / n

per Dezember 2020 bis Ende März 2021)

Ihr Aufgabengebiet :

Als erste Kundenanlaufstelle repräsentieren Sie die Visana am Telefon und stellen in jeder Situation eine qualitativ hochstehende Kundenbetreuung sicher.

Sie führen Beratungen selber durch, beantworten freundlich und zuvorkommend Kundenfragen und leiten komplexe Anfragen an die zuständigen Fachstellen weiter.

Damit Sie die nötigen Krankenversicherungskenntnisse für die Beratungen erlangen, erhalten Sie selbstverständlich die entsprechende Ausbildung.

Ihr Profil :

Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung und haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung. Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus, besitzen eine rasche Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Zeiten die Übersicht und Ihre Kundenfreundlichkeit.

Sehr gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse für diese zweisprachige Region sowie gute PC-Anwenderkenntnisse und Flexibilität, runden Ihr Profil ab.

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