Kreativkünstler (Atelier) w/m/d

Mein Schiff

Zug, Suiza

vor 2 Tg.

Kreativkünstler für unsere Malschule auf hoher See gesucht

Zuständigkeitsbereich

Der Mitarbeiter in dieser Position ist zuständig für die Gästezufriedenheit und die Gästebindung. Dies wird durch die Repräsentation der Produktphilosophie von TUI Cruises und der Bordmaler-Philosophie gegenüber den Gästen zu allen Zeiten sowie die Kontaktaufnahme zu den Gästen und die Bereitstellung perfekter Serviceleistungen erreicht.

Der Kreativkünstler ist hauptsächlich für die Acryl-Mal-, aber auch Schmuck- und Siebdruckkurse verantwortlich und somit erster Ansprechpartner in diesen Bereichen für die Gäste verantwortlich.

Tägliche Aufgaben

Durchführung der angebotenen Malkurse; mehrmals täglich

Durchführung von ggf. 1 bis 2 Malausflügen an Land pro Reise

Durchführung von weiteren Workshops, die vom Standort Hamburg übermittelt werden

Ist für die Instandhaltung des Inventars des Bordateliers zuständig, sowie für die allgemeine Ordnung im Atelier

Berichtet rechtzeitig an den Family & Arts Manager wenn etwas aus dem Bestand nachbestellt werden muss (Inventur)

Desinfiziert das Atelier beim wöchentlichen PH-Cleaning entsprechend der Sanitation-Regularien

Service

Unterhält sich jederzeit mit Gästen im öffentlichen Bereich

Bearbeitet Anfragen von Gästen persönlich in einer zuvorkommenden, effizienten Art und Weise

Erstellt eine Liste der Kurse, Workshops usw.

Organisiert die Malkurse

Begrüßt die Gäste und heißt sie bei Ankunft und Abreise vom Schiff willkommen und unterhält sich mit den Gästen

Beteiligt sich an den Einschiffungs- und Ausschiffungsverfahren der Gäste laut Planung des Cruise Directors

Gästezufriedenheit

Leitet Beschwerden oder Probleme der Gäste an den Family & Arts Manager weiter, falls keine sofortige Lösung gefunden werden kann, und kümmert sich um die anschließende Klärung mit den Gästen.

Hält den unmittelbaren Vorgesetzten unverzüglich und vollständig über sämtliche Probleme und außergewöhnliche Ereignisse von Bedeutung auf dem Laufenden.

Produktinspiration

Inspiriert die Gäste hinsichtlich des Produkts und der Serviceleistungen wie Spa, Landgänge Edutainmentprogramm sowie die exklusiven Restaurants

Bietet aktiv die Malkurse an und macht Gäste darauf aufmerksam

Führt Open-Ateliers während des Embarkation-Tages durch, ggf. auch während der Reise

Allgemeines

Demonstriert Teamarbeit bei der erforderlichen Kooperation mit Kollegen und deren Unterstützung

Übernimmt bei Bedarf auch andere Aufgaben, die jeweils vom Abteilungsleiter oder vom Management gefordert werden

Qualifikation / Berufserfahrung

Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt

Lebt den Service-Gedanken

Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz, Organisationstalent, Entscheidungsfreudigkeit und soziale Kompetenz

Erfahrung im Beschwerdemanagement

Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

Gute EDV-Kenntnisse in Bezug auf Microsoft Word & Excel

Anforderungsmerkmale

Ausbildung als Maler / Designer o.ä. künstlerische Tätigkeiten

Kompetenz in Problemlösungen und selbständigem Denken

Bewusstsein für Qualität, Umsatz und Kosten

Sympathisches und freundliches Wesen, sehr gute Umfangsformen

belastbarer und kommunikationsstarker Teamplayer

Guter Verkäufer

Das bieten wir :

einen spannenden Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und dabei gleichzeitig die Möglichkeit die Welt zu entdecken

Organisation und Kostenübernahme der An- und Abreise zum Schiff

kostenfreie Absolvierung der notwendigen Sicherheitstrainings direkt an Bord (soweit Heimatland keiner anderen Bestimmung unterliegt)

Benefits während des Bordeinsatzes / der Vertragslaufzeit :

freie Kost und Logis im Crewbereich

kostenfreie Reinigung der an Bord gestellten Uniform / Dienstkleidung

Kranken- und Unfallversicherung

großzügige Crewbereiche (variiert je nach Schiff) : Crew Sonnendeck, Crew Coffee Lounge, Crew Bar, Crew Messe, Crew Gym

Während der Freizeit Aufenthaltsmöglichkeit in Gästebereichen, sowie Nutzungsoption des Gäste Fitnessbereichs zu vorgegebenen Zeiten.

Nutzungsmöglichkeit von Gäste Restaurants

Attraktive Crewbedingungen für Spa-Anwendungen, Friseur, Shops

organisierte Crew-Ausflüge, Crew Events, und vieles mehr

The sea chefs Journey : Training, Coaching und Mentoring, Cross Training-Programme in Absprache.

Wir bitten um Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.

Wenn Du keine passende Position in unserem Angebot gefunden hast, aber trotzdem Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Initiativbewerbung.

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