Healthcare Business Process Operator
Swisscom
Zurich, Canton de Zurich, CH
vor 6 Tg.
source : Jobeo.ch

Entreprise : SwisscomDescription du poste : Was du bewegstKunden gibst du freundlich und effizient Auskunft. Du berätst sie in deutscher und französischer Sprache, eventuell auch auf Italienisch.

Bei Problemen oder Reklamationen hilfst du, Lösungen zu suchen - mündlich und schriftlich. Zahlungsdateien verarbeitest du elektronisch und manuell, ausserdem verbuchst du Bankbelege.

Du bearbeitest nicht automatisiert verbuchte Zahlungen, führst Gutschriften sowie Rückzahlungen von Falsch- und Doppelzahlungen aus.

Finanzielle Transaktionen an Kunden führst du aus, bearbeitest Rückweisungen von Krankenkassen und koordinierst rechtliche Inkassos mit externen Partnern und Kunden.

Auch nicht termingerecht bezahlte Rechnungen von Versicherungen sowie Institutionen klärst du ab. Weiter übernimmst du die Stellvertretung innerhalb des Teams, motivierst Mitarbeitende, sorgst für effizientes Arbeiten und somit auch für zufriedene Kunden.

Description du profil : Weshalb dir das gelingt* Kaufmännischer Abschluss (EFZ)* Erfahrung im Backoffice und in der Kundenbetreuung* Know-how in Tarifwesen und Tarmed* Flair für Zahlen sowie sorgfältige Arbeitsweise* Kommunikativ, lösungsorientiert und zuverlässig* Sehr gutes Deutsch und Französisch, Italienisch von Vorteil

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