Customer Care Agent Nespresso (m/w/d) 100%
Lyreco
Dietikon, ZH
vor 5 Tg.

Job Description

Customer Care Agent Nespresso (m / w / d) 100%

Arbeitsort : Dietikon / Home Office

Ihre Aufgaben :

  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Geschäftskunden zu unsereren Coffee Solutions
  • Erfassung von Kaffeemaschinen, Zubehör und Ersatzteilen
  • Zentrale Anlaufstelle für interne / externe Kunden für die Erfassung von technischen Störungen bei Nespresso-Maschinen
  • Erstellung von Serviceaufträgen inkl. Fakturierung und Rückmeldung der Technikerraporte
  • Zusammenarbeit mit diversen internen Schnittstellen
  • Diverse administrative Tätigkeiten (Dokumentationen, Rechnungskotierungen, Kundenschreiben etc.)
  • Bei Bedarf Unterstützung in der Betreuung von Lernenden und Mitarbeit bei Projekten
  • Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
  • Produktekenntnisse über Kaffeemaschinen und Zubehör grosser Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
  • Deutsche Muttersprache, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse und digitale Affinität
  • Aufgeschlossene, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise
  • Wir bieten :

    Wir bieten Ihnen eine seriöse Einführung, ein gutes Arbeits klima in einem motivierten Team, Homeofficemöglichkeit, attraktive Anstellungsbe dingungen und 5 Wochen Ferien.

    Haben wir Sie begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier im PDF Format. E-Mail- sowie Papierbewerbungen werden nicht berücksichtigt.

    Für diese Vakanz können nur Direktbewerbungen angenommen.

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