Teamleitung (w/m/d) Front Office Aftersales
Helvetia
Zürich, Dübendorf, CH
vor 1 Tg.

Teamleitung (w / m / d) Front Office Aftersales

Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden das beste digitale Versicherungserlebnis zu bieten.

Über 150'000 Kunden vertrauen uns bereits. Und jeden Tag werden es mehr. www.smile-direct.ch

Deine Verantwortung

  • Du übernimmst die personelle und operative Verantwortung des After-Sales Team Front Office
  • Du wirkst im Tagesgeschäft mit und bist für die Führung / Coaching der Mitarbeiter verantwortlich
  • Du berichtest direkt an den Head Customer Care und kannst mit deinem Engagement viel bewegen und gestalten
  • Du führst, motivierst und förderst deine Mitarbeitenden und gehst als Beispiel voran
  • Du entwickelst und stellst das Tagesgeschäft auf höchstem qualitativem Standard sicher
  • Du arbeitest in Projekten mit und unterstützt den Head Customer Care bei relevanten Themen
  • Du bist für die Weiterentwicklung von Smile mitverantwortlich und agierst auch bereichsübergreifend
  • Arbeitspensum 50-100%
  • Deine Qualifikation

  • Abgeschlossenene kaufmännische Grundausbildung
  • Einige Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben
  • Erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Du kannst dich sehr gut in Deutsch mit deinen Kollegen unterhalten (in Wort und Schrift)
  • Gutes Prozessverständnis und vernetztes Denken
  • Motivierende und verlässliche Persönlichkeit, sowie hohes Mass an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Weiterbildung im Bereich Versicherung
  • Hier wirst Du arbeiten

    Weitere Stellen

    Customer Operations Specialist (w / m / d) Teilzeit / Vollzeit Kundenservice Region Zürich, Dübendorf

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