Gestionnaire de services et de produits IT
Swiss Post
Berne / Zollikofen (Bern)
vor 6 Tg.

Votre champ d'action

Dans le cadre de la transformation Poste de demain, l'unité IT / Technologie joue un rôle clé car le numérique y est omniprésent et l'informatique est pratiquement incontournable dans tous les domaines.

Vous avez envie de participer et de nous accompagner sur cette voie passionnante?

En tant que gestionnaire de services et de produits IT, vous veillez, en collaboration avec les unités IT, à ce que le portefeuille de services et de produits soit actuel et orienté sur les besoins.

Votre gestion active des parties prenantes assure une satisfaction élevée des partenaires.

Vos tâches principales sont les suivantes :

  • Dans le cadre d'une organisation matricielle, vous dirigez plusieurs clusters techniques au plan spécialisé et faites partie des cadres intermédiaires / supérieurs de la Poste.
  • Vous êtes responsable du catalogue de services et de produits IT, vous gérez et documentez l'organisation (spécialisée) et vérifiez en permanence la rentabilité et l'efficacité du catalogue.
  • Avec les cluster leads, vous définissez le pricing du catalogue des produits IT des clusters techniques.
  • Vous administrez le catalogue de services et de produits IT (SuS) et déterminez les nouvelles exigences ainsi que le besoin d'actualisation.
  • Au sein du catalogue de services et de produits IT, vous vous informez activement des travaux en cours et assurez un flux d'informations bien organisé et adapté aux destinataires.
  • Dans le domaine de la gestion des parties prenantes, vous étudiez les nouvelles exigences / les nouveaux besoins des partenaires et vous cherchez et développez des solutions adaptées en collaboration avec le partenaire commercial et les clusters IT.
  • Vous œuvrez comme conseiller / conseillère et comme modérateur / trice dans la définition optimale des priorités et la mise en œuvre des exigences et apportez votre soutien lors des décisions make or buy .
  • Vous remettez régulièrement en question les produits et les services IT en termes de nécessité et de redondance, vous vous informez des tendances et des évolutions externes sur le marché et veillez à un pricing conforme aux conditions du marché.
  • Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études supérieures (p. ex. université, HES, ES) en informatique ou dans un domaine technique et vous justifiez d'une expérience de plusieurs années dans la gestion de services et de produits IT.
  • Vous avez déjà conçu et développé avec succès des catalogues de produits IT et vous êtes à l'aise pour en discuter et négocier.
  • Vous suivez une approche et une démarche commerciales et avez de solides connaissances en finances et en calculs de prix.
  • Une première expérience dans le controlling serait très appréciée.

  • Vous justifiez d'une expérience de gestion dans une organisation matricielle et avez envie de contribuer à la transformation interne de l'unité IT / Technologie.
  • Un esprit d'entreprise et une démarche commerciale, une forte orientation client et service ainsi que d'excellentes compétences de conseil font partie de vos atouts.
  • Doté(e) d'une capacité de compréhension rapide, vous appréciez les responsabilités et vous vous sentez à l'aise dans un environnement dynamique et en perpétuelle mutation.
  • Enfin, sachant négocier avec habileté et assurance en français, allemand et en anglais, vous témoignez de capacités à adapter la communication aux différents échelons.
  • Contribuez à transformer notre entreprise pour en faire la Poste de demain . Nous nous réjouissons de votre candidature.

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