Agent Service Desk D/E (w/m)
Rent a Person
Ittigen, CH
vor 9 Tg.

Aufgabenbereich

Annehmen von nationalen und internationalen ENT Kunden

Analysierung des Problemes und Bearbeiteung von einfachen Incidents

Triarigierung der Incidents in die entsprechenden Service Factories

Verantwortung für die Information an Kunden über den Status der bearbeiteten Incidents

Lösung und Schliessung der Problemstellungen. Umsetzung von Systemkonfigurationen

Anforderungen

Abgeschlossene Berufslehre

Sprachkenntnisse : Deutsch Muttersprache, sehr gute Französisch und / oder Italienisch Kenntnisse zwingend, gute Englischkenntnisse von Vorteil sehr gute Informatikkenntnisse, Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, freundlich, kommunikativ, pünktlich, zuverlässig und teamfähig, flexibel, belastbar, selbständiges Arbeiten gewohnt, Bereitschaft 7 24 Stunden Betrieb.

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