Un ou une spécialiste dans le domaine Instruction et soutien
Generalsekretariat GS-VBS
Bern, CH
vor 5 Tg.

Votre engagement pour la sécurité et la liberté

Des tâches passionnantes et variées vous attendent dans les domaines de la formation, de l'assistance aux utilisatrices / utilisateurs et du développement du système de gestion du personnel de l'armée (PISA).

Souhaitez-vous relever ce défi ?

Vos tâches

  • Organiser, préparer et mettre en œuvre des cours de navigation de l'application ainsi qu'en assurer le suivi ; soutenir les responsables de la formation dans la réalisation de tous les séminaires et événements de formation PISA
  • Collaborer dans l'élaboration de documents pédagogiques et d'instruction exigeants ainsi que des manuels et de la documentation nécessaires en allemand et en français
  • Assister les clientes / clients PISA pour le traitement de questions d'application et pour l'utilisation de l'ensemble du système, ainsi que soutenir et développer la gestion de la correspondance de l'application PISA
  • Assurer la suppléance pour les utilisatrices / utilisateurs des applications dans le cadre de l'assistance technique de premier et de deuxième niveau au sein du domaine Personnel de l'armée
  • Mettre en œuvre correctement les demandes de changement saisies par l'utilisatrice / l'utilisateur lui-même en collaboration avec la fournisseuse / le fournisseur de prestations ainsi que participer activement dans le domaine de la gestion des changements et des mises à jour
  • Vos compétences

  • Formation professionnelle supérieure avec deux ou trois ans d'expérience dans le domaine ou formation professionnelle commerciale / technique avec quatre à sept ans d'expérience dans le domaine ;
  • perfectionnement dans le domaine informatique et / ou dans la formation pour adultes

  • Aptitude à s'imposer, pensée analytique et conceptuelle, esprit de synthèse, travail axé sur les objectifs et les résultats
  • Résistance au stress, compétences sociales élevées et aptitudes à la communication
  • Esprit d'équipe et sens du service
  • Connaissances orales et écrites d'une deuxième langue officielle indispensables
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