Mitarbeiter Team Abrechnungsdaten Kundenservice
ista
ServiceCenter
vor 23 Std.

Ihre Aufgaben

  • Sichten, Sortieren und Koordinieren des physischen und digitalen Posteingangs
  • Scannen und Ablegen eingehender Dokumente unter Berücksichtigung der gesetzlich geregelten Aufbewahrungsfristen
  • Vor-und Aufbereitung der eingereichten Kundenunterlagen für die Schnelldatenerfassung sowie die weitere Bearbeitung in den Folgeprozessen
  • Fallabschließendes Verarbeiten der vom Kunden eingereichten Kosten-und Nutzerdaten gemäß Heiz-und Betriebskostenverordnung
  • Vorgangsbezogene Telefonie (Inbound und Outbound)
  • Ihre Kompetenzen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • umfassende wohnungswirtschaftliche Fachkenntnisse und fundierte Branchenkenntnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office Paket, idealerweise SAP)
  • Sympathische und verbindliche Kundenkommunikation
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung / Freude am Umgang mit Kunden
  • Teamfähigkeit, Dynamik und Flexibilität
  • hohe Engagement, Verantwortungsbereitschaft und sehr gute Selbstorganisation
  • Unser Angebot

  • Sie schließen sich einem erfolgreichen Unternehmen anin einer zukunftsweisenden Branche
  • Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation prägen unsere Kultur
  • Unser Team

  • Begeistern Sie sich für die geballte Energie unseres Teams
  • Setzen Sie gemeinsam wegweisende Ziele um
  • Vertrauen Sie auf Zusammenarbeit und ein faires Miteinander
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