Front Office Manager (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung
Hotel Matthiol
Zermatt, Wallis, Schweiz
vor 1 Tg.
source : YOURCAREERGROUP GmbH

Über Uns

Das 4-Sterne Superior Matthiol Boutique Hotel ist das Herzstück der Maisons-Matthiol - Gruppe und hat im Dezember 2009 seine Tore geöffnet.

Die MaisonsMatthiol sind ein ganzheitliches und innovatives Konzept in der Zermatter Bergwelt.

Die Philosophie des GrillRestaurants Filet et Fils strebt nach Perfektion von lokalen Produkten mit moderner Interpretation, begleitet von Qualität und Nachhaltigkeit gegenüber der Ressourcen.

Die Matthiol Serviced Apartments sind die ideale Unterkunft in grosszüziger Atmosphäre für Familien und Gruppen.

Das Bergrestaurant Stafelalp eröffnete im Sommer 2017 und überzeugt mit einem innovativen und gleichzeitig traditionellen Konzept am Fusse des Matterhorns.

Ihre Aufgaben

  • 1. Ansprechpartner für Gäste in Bezug auf Feedback und Reklamation, Beratung jeglicher Art
  • Umsetzung der ISO 9001 Standards
  • Department übergreifende Mitarbeiterführung von ca. 9 Mitarbeitern
  • Controlling und Organisation des gesamten Rooms Division Bereich
  • Tages- und Monatsabschlüsse in Zusammenarbeit mit der Direktion und dem Buchhaltungssystem MIRUS
  • Gestaltung jeglicher Gästekorrespondenz in D / E / F
  • Gästebuchhaltung und Kassaführung
  • Unterstützung der Hoteldirektion in allen administrativen Belangen
  • Unterstützung bei Planung, Organisation und Durchführung von Events
  • Kundengewinnung und Datenbankpflege (mithilfe von Protel Air)
  • Daily Business Aufgaben wie Telefondienst, Reservationsannahme, Rooming und Check-in / Check-out
  • 2x wöchentlicher Einsatz als Duty Manager
  • Ihr Profil

  • Abschluss einer Hotelfachschule oder Ausbildung in der Hotellerie mit Mehrjähriger Erfahrung im Front Desk Bereich und Führungserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit OTA’s, PMS, Computerkenntnisse in Microsoft Office und Outlook
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch (Italienisch von Vorteil)
  • Tatkräftiges und selbständiges Arbeiten sowie verantwortungsvoll und zuverlässig
  • Gastgeber mit Herz und Leidenschaft sowie Hands-on -Mentalität
  • Innovatives und unternehmerisches Denken mit einem Schritt voraus
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Auge für das Detail
  • Wir bieten

  • Mitwirken bei der Weiterentwicklung und Optimierung alle Abläufe und Prozesse
  • Einen modernen, jungen und attraktiven Arbeitsplatz in einer der besten Schweizer Bergdestinationen
  • Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Betriebes
  • Angemessene Bezahlung sowie an Zielvereinbarungen geknüpfte Bonuszahlung
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