TECHNICIEN(NE) SPÉCIALISÉ(E) MAC
MTF Quadra SA
Lausanne, Switzerland
vor 14 Std.

MTF Quadra est une entreprise familiale suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité, les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel.

Plus de 90 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients.

Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.

En tant qu'ambassadeur d'MTF, vous incarnerez nos valeurs tout en étant basé sur le site de notre client à Lausanne.

Votre mission :

  • Prendre en charge le traitement, le suivi et l'escalade des incidents N1 N2 et des demandes de services
  • Intervenir dans les établissements pour installer, configurer ou dépanner les postes de travail et les applications
  • Assurer le support aux utilisateurs et la transmission des informations
  • Conseiller et accompagner (par téléphone ou sur site) les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
  • Participer à l'alternance du support helpedsk
  • Votre profil :

  • Connaissances de base en réseau
  • Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS)
  • Connaissances d'autres systèmes d'exploitation, un plus
  • Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
  • Notions des outils ITSM et norme ITIL
  • Bonne qualité rédactionnelle
  • Aisance au téléphone
  • Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez plus !

    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

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