Technischer Serviceberater Gasmotoren (m/w)
Liebherr Machines Bulle S.A.
Bulle, Schweiz
vor 5 Std.

Aufgaben

  • Ansprechpartner für unsere Kunden und internen Fachbereiche bei technischen Problemen und bei allen servicerelevanten Themen der Gasmotoren
  • Verantwortung und Koordinierung der Troubleshootingaktionen unserer Kundschaft
  • Schlüsselposition im Reklamationsbearbeitungsprozess im Rahmen der 8D-Methode : Problemannahme und konfiguration, Definition von Sofortmassnahmen und Adressierung an technische Abteilungen sowie Kommunikation an die Kundschaft
  • Analyse des Produktverhaltens im Feld basierend auf Reklamation, Garantiedaten und Kundenrückmeldungen
  • Organisation und Moderation von interdisziplinären Meetings zur technischen Problemlösung
  • Verfassung und Dokumentation von servicerelevanten, technischen Kundenmitteilungen, Serviceinformationen und Reparaturkonzepten
  • Inhaltliche Bearbeitung von anfallenden Garantieanträge zu den Gasmotoren
  • Vorbereitung, Umsetzung und Monitoring von Umbau- und Nachrüstaktionen
  • Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Wirtschaft, oder Techniker / Meister mit grosser Berufserfahrung im Bereich Maschinenbau
  • Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung als Landmaschinen-, Lastwagen-oder Baumaschinenmechaniker erwünscht
  • Mehrjährige Berufserfahrung, sowie sehr gute Kenntnisse im Bereich Verbrennungsmotoren, möglichst Gasmotoren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse sowie gute Kenntnisse eines ERP-System
  • Gute Sozialkompetenzen, Kundenorientierung, sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Unser Angebot

    Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe. Zudem bieten wir Ihnen Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine leistungsgerechte Vergütung

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