Head of CRM Applications 100%
ONE Agency GmbH
Olten, CH
vor 1 Tg.
source : MapMeo

Head of CRM Applications 100% Über unseren Kunden Unser Kunde gehört zu den grössten Warenhäuser in der Schweiz. Ihr Aufgabenbereich Aufbau einer DEV / OPS Organisation, welche die Weiterentwicklung und den operativen Betrieb der CRM Applikationen unter den entsprechenden Qualitäts-

und Kostenvorgaben sicherstellt. Dazu zählen ein operatives- und analytisches-CRM sowie die zugehörigen Software Module und Schnittstellen zu Umsystemen Begleitung von mehreren Agilen-

Teams als Scrummaster Durchführung von Projekten und Teil-Projekten in Zusammenarbeit mit den Dienstleistern inkl. Koordination der Dienstleister Sicherstellung des operativen Betriebs und Definition von Service Operation Prozessen (z.

B. Service und Change Requests sowie Problem Management) Analyse, Dokumentation und Optimierungen von technischen Prozessen, Systemen und Schnittstellen Testing, Qualitätssicherung, Testcase Erstellung, Release-

Deployment Management Ihr Profil Berufsausbildung, (Fach)-Hochschule, evtl. berufsbegleitende Ausbildung. z.B im Bereich Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, etc.

Erfahrungen im agilen Projektmanagement (Zertifizierungen von Vorteil) Erfahrungen bei der Durchführung von CRM & DWH Projekten Erfahrungen bei der Durchführung von Integrationsprojekten mit E-

Commerce und Kassen Plattformen von Vorteil Erfahrungen im operativen Betrieb von Software Applikationen Erfahrungen in der Softwareentwicklung und mit Serviceorientierten Softwarearchitekturen Branchenkenntnisse im CRM Retail Teamgeist, Hands-

on Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kritik- und Konfliktfähigkeit, Teamfähigkeit Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft Fremdsprachen Englisch und Französisch von Vorteil Zuverlässigkeit und eine hohe Motivation

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