Responsable section support technique (100%)
VILLE DE LAUSANNE
Lausanne, Vaud, CH
vor 1 Tg.
source : Monster

Offre d'emploi Responsable section support technique (100%) Service commercial Services industriels Mission(s) gérer la section support technique en assurant un taux de réponse élevé de premier niveau pour des dépannages multimédia conduire et encadrer l'équipe du support technique composée d'une dizaine de personnes principalement des contrats auxiliaires apporter son soutien au supérieur direct organiser les plannings et les formations assurer les liens transverses et maintenir les compétences techniques à jour assumer le rôle de "key user" en fournissant un support fonctionnel pour les utilisateur·trice·s Profil souhaité diplôme de technicien·ne ES ou formation jugée équivalente formation complémentaire en management et / ou conduite du changement minimum 5 années d'expérience professionnelle dans la conduite d'une équipe expérience professionnelle dans la commercialisation de produits et prestations et dans le suivi de la clientèle particulière et business connaissances techniques de base des produits multimédia et expérience professionnelle confirmée dans le domaine Helpdesk dynamisme, implication personnelle et leadership maîtrise d'un outil CRM et connaissances de SAP maîtrise de l'anglais technique Classe salariale 8 Entrée en fonction 1 er août 2020 ou à convenir Renseignements M me Swati Rastogi Mayor responsable de la division "Relations clientèle" Postulation Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au à : En raison de la situation sanitaire actuelle, offre de services et documents usuels à adresser par e-mail uniquement.

En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au . Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs.

Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes. Retour à la liste

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