Apprentissage d'agent/agente Relation client CFC
Swiss Post
Bienne (Bern)
vor 6 Tg.

Ton champ d'action

En qualité d'agent / agente Relation client CFC, tu travailles au service à la clientèle de la Poste. Chaque jour, tu entretiens des contacts téléphoniques ou écrits avec des clients .

Tu conseilles la clientèle avec conviction, tu lui apportes ton aide pour la résolution de ses problèmes et tu réponds de manière compétente à ses demandes .

Ton lieu de formation sera situé à Fribourg ou Bienne.

  • La formation initiale de trois ans t'apportera les connaissances nécessaires pour une entrée réussie dans l'univers très varié de la communication avec la clientèle .
  • Tu découvriras les différentes unités de la Poste et te familiariseras ainsi avec les processus de travail, les prestations et les produits afin de pouvoir répondre aux demandes de la clientèle.
  • La formation pratique sera complétée par des cours interentreprises que tu suivras avec des apprentis d'autres entreprises.
  • Ton profil

    Nous recherchons des jeunes enthousiastes, dynamique et motivés qui ont envie de faire bouger les choses. Tu devrais satisfaire aux conditions suivantes :

  • Tu as achevé ta scolarité obligatoire du degré secondaire intermédiaire ou supérieur avec de bonnes ou très bonnes notes .
  • Tu aimes être au contact des personnes et tu es capable de susciter l'enthousiasme.
  • Tu parles volontiers en allemand et souhaites développer tes connaissances linguistiques.
  • Tu es communicatif(ve), flexible et discret(ète).
  • Cela correspond-il à ton profil? Alors tu es exactement la personne que nous recherchons et nous attendons ta candidature en ligne complète pour la place d'apprentissage d'agent / agente Relation client, avec lettre de motivation, curriculum vitae, copies des bulletins des quatre derniers semestres ainsi qu'un test d'aptitude (p.

    ex. multicheck / basic check / etc.).

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