Technicien support informatique (H/F)
ENDAGO Placement Fixe Sàrl
Neuchâtel bas du canton, CH
vor 13 Std.

Profil

Formation de technicien électrotechnique, électrique ou automation

Expérience dans un service après vente ou technique de 3 ans

Excellente connaissance de l'Allemand (C1 / B2), l'anglais (B1)

Très bonnes connaissances en informatique (support niv. et 2 à distance)

Profil dynamique capable de manager une petite équipe dans un futur proche

Description

Dans cette fonction, vous assurez le suivi des demandes techniques formulées par les clients dans les délais convenus ainsi que le suivi des commandes et des livraisons de pièces de rechange.

Vous traitez des pannes à distance ou télémaintenance et assurez les livraisons des pièces de rechange ainsi que les réponses techniques dans les délais convenus avec le client.

Vous organisez le suivi des commandes et des offres du service et établissez les devis.

Vous assurez le fonctionnement d’une hotline 24 / 7 sur un service de piquet.

Vous gérez les contrats d’entretien et assumer le rôle de chef de projet.

Enfin, vous réparez et révisez des modules mécaniques et électroniques en interne.

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