Fachspezialist KMU (m/w), 80-100%
Zurich Insurance Company
Zürich, Schweiz
vor 4 Tg.

Als Fachspezialist KMU im Sales & Customer Care sind Sie das Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice.

Sie beraten Interessenten kompetent am Telefon, erledigen administrative Vorgänge zuverlässig und vermitteln den Kunden das Gefühl, bei Ihnen gut aufgehoben zu sein.

Als kontaktfreudige, verkaufsorientierte Persönlichkeit, haben Sie Freude am täglichen telefonischen Dialog mit den Kunden.

Ihre Rolle

Als Fachspezialist KMU sind Sie verantwortlich für :

  • Telefonische Kundenberatung und Verkauf von Versicherungen an Interessenten im Bereich KMU
  • Nachfassen von erstellten Offerten
  • Die Bearbeitung von schriftlichen Anfragen
  • Das erteilen von kompetenten Auskünften zu Versicherungsfragen im Bereich KMU
  • Mitwirkung an einer stetigen Verbesserung der Servicequalität
  • 2nd Level Support bei komplexen Fällen (Ziel 90% der Kundenanfragen können innerhalb des Teams abschliessend bearbeitet werden ->
  • Zielkompetenzlevel Junior Underwriter)

  • Schnittstelle zum UWR für die verbleibenden 10%, Koordination mit allen LoBs im UWR
  • Kundenberatung zu Produkten, die aktuell noch nicht im MVP Scope sind (Haft, Property, etc.)
  • Fachliches Coaching und Training der 4 FTEs
  • Etablieren und Weiterentwickeln von operativen Prozessen und Abläufen
  • Aushelfen bei Engpässen im 1st Level
  • Ihre Qualifikation und Erfahrung

    Als Fachspezialist KMU verfügen Sie idealerweise über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen :

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche
  • Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Französisch-, Italienisch- oder Englischkenntnisse
  • Teamfähige, motivierte und belastbare Persönlichkeit
  • Freundliche und zielorientierte Gesprächsführung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie ziel- und leistungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes verkäuferisches Flair mit hoher Verkaufs- und Beratungskompetenz
  • Zusätzliche Informationen

    Arbeitsort ist Zürich Oerlikon.

    Wenn Sie einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzen und über die oben genannten Qualifikationen verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

    Ihre vollständigen Unterlagen stellen Sie uns bitte über die Schaltfläche 'Online bewerben' zur Verfügung.

    Weiterführende Informationen über Zurich entnehmen Sie bitte unserer .

    Zurich Virtual Tour

    Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt von Zurich! Erfahren Sie mehr über unsere Firma und treffen Sie einige unserer Mitarbeitenden persönlich mit der Zurich Virtual Tour.

    Wer wir sind

    Zurich ist eine starke Marke mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

    Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53 000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen.

    Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.

    Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

    Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen.

    Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.

    Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

    Information für Personalvermittler

    Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein.

    Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

    Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Wenn ich auf "Fortfahren" klicke, gebe ich neuvoo das Einverständnis, meine Informationen zu speichern und mir wie in den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen beschrieben, personalisierte E-Mail Alerts zu schicken.
    Fortfahren
    Bewerbungsformular