Aufgaben
Die - muss Kriterien, makellose kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch! Und einer weiteren Landessprache bevorzugt wird Französisch.
Es muss nicht perfekt sein aber fliessend.
Das ist die Chance auf den Quereinstieg in Büro.
Ihre zukünftige Rolle :
Mit Schwerpunkt nehmen Sie telefonische Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig und effektiv, dies bedeutet :
Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und Reklamationen
Sie beantworten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren kompetent
Sie erteilen Auskünfte zu unseren Kreditkarten und Zusatzdienstleistungen gekonnt
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden wenn diese in Not geraten sind (z.B. Kartensperrungen, Betrug etc.)
Sie bieten unseren Kunden Unterstützung bei Fragen zu unserem Online-Selfserviceportal
Als Ausgleich zum Kundenkontakt erledigen Sie gelegentlich vielfältige administrativen Aufgaben, dies bedeutet :
Sie erledigen Adressänderungen und aktualisieren Kontaktdetails
Sie wickeln schriftliche Kündigungen zuverlässig ab
Sie versenden Rechnungskopien auf Wunsch vom Kunden
Anforderungen
Nice to Know Goodies :
Verdienst bis 6k mit Zuschlägen auch drüber
Langfristig planbare Stelle, viele interne Möglichkeiten
Abwechslungsreich und spannend
Vergünstigungen, sehr gute Arbeitsbedingungen, günstige Verpflegungsmöglichkeiten
Abg. Berufsausbildung oder Erfahrungen in einer ähnliche Funktion
Sprachen! zwingend : Deutsch / Französisch
Die Anliegen der Kunden erfassen Sie schnell und lösen diese rasch und unkompliziert
Sie überraschen den Kunden mit Ihrer positiven und gewinnenden Stimmfarbe
Gekonnt bedienen Sie den PC.
Wichtig sind vor allem die Sprachen, falls Sie diese beherrschen, eine gewinnbringende Persönlichkeit sind, stehe Ihnen die Türe für diese abwechslungsreiche Stelle im Bankwesen, weit offen!
Kenntnisse
Schauen Sie, wenn Sie sich einer neue richtigen Herausforderung gewachsen fühlen, sie das Bankwesen reizt. Sie gut mit Zahlen können, starke kommunikative Fähigkeiten haben und eben fliessend oder einfach stabil Französisch sprechen, flexibel sind, ist die Stelle mehr als nur passend!
Einfach bitte mir nur komplette Dossiers zusenden.
Gerne stehe ich Ihnen zur Seite bei Fragen.
Deutsch
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