ICT-System-Ingenieur Senior
Prime21
Bern, CH
vor 2 Tg.

Stellenbeschreibung

  • Betreuung der bestehenden, unternehmensweiten IT Service Management-Infrastruktur
  • Ausbau und Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur
  • Beraten von Fachbereichen und Kunden beim Einsatz der ITSM-Infrastruktur
  • Auskünfte zu ITSM und der technischen Abbildung unserer ITIL-Prozesse (z. B. Configuration & Asset Management, Incident & Problem Management etc.)
  • Mitarbeit in Projekten und Projektleitung
  • Übernahme von Produkt- und Systemverantwortung
  • Anforderungsprofil

  • Hoch- oder Fachhochschulabschluss in Informatik oder äquivalenter Abschluss
  • Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Bereich ITSM : CMDB, Configuration & Asset Management, Incident & Problem Management, Change & Release Management
  • Gute ITIL-Kenntnisse
  • Produktewissen in den Bereichen BMC Remedy IT Service Management, AR System, ADDM (Discovery), Analytics (Reporting) oder BPPM (Event Management) wünschenswert
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes analytisches Denken
  • Bereitschaft zur Weiterbildung (Experte) und Interesse an Neuem
  • Teamfähig und belastbar
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