Kundenberater/Kundenberaterin 24h - 60%-100%
Adato AG
Zürichsee
vor 1 Tg.

Pensum : 60% - 100% Stellenantritt : nach Vereinbarung Arbeitsort : Zürichsee Anstellungsart : Festanstellung Einleitung :

Unser Mandant ist in der Schweiz sowohl Marktführerin bei den Premiumkartenprodukten wie auch bei Karten mit Partner. Die Kundinnen und Kunden setzen täglich Karten der weltweit führenden Marken American Express, Mastercard und Visa ein.

Dank verschiedener Produktlinien ermöglicht unser Kunde individuelle und zweckmässige Kartenkombinationen.

Stellenbeschrieb :

Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und Reklamationen, beantworten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren kompetent.

Sie erteilen Auskunftserteilung zur Kreditkarten und Zusatzdienstleistungen meistern Sie gekonnt. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden wenn diese in Not geraten sind (z.

B. Kartensperrungen, Betrug etc.) Sie bieten der Kundschaft Unterstützung bei Fragen zum Online-Selfserviceportal. Als Ausgleich zum Kundenkontakt erledigen Sie gelegentlich vielfältige administrativen Aufgaben, dies bedeutet, erledigen Adressänderungen und aktualisieren Kontaktdetails, wickeln schriftliche Kündigungen zuverlässig ab, versenden Rechnungskopien auf Wunsch vom Kunden.

Anforderungsprofil :

Sie sind ein Sprachtalent und suchen eine neue Herausforderung in der Welt der Kreditkarten. Sie können sich sehr gut in Deutsch, Französisch und Italienisch (Englisch von Vorteil) mit der Kundschaft unterhalten.

Die Kundenzufriedenheit liegt Ihnen am Herzen und deren Anliegen rasch und nachhaltig zu lösen ist Ihre Leidenschaft. Sie sind täglich in einem 24h-

Schichtbetrieb (Tag- und Nachtschichten) in regem telefonischem Kontakt mit unseren Kunden und die Visitenkarte für unser Unternehmen.

Sie bekommen eine erstklassige Einführung. Für diese Stelle sind mündliche Französischkenntnisse ein Muss! Erkennen Sie sich?

Gerne nehmen wir Ihre Bewerbung entgegen.

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