Collaborateur/Collaboratrice Service Clients 50%-100%
Tamedia
Bussigny, Schweiz
vor 6 Tg.

Collaborateur / Collaboratrice Service Clients 50%-100%

L'équipe du Service Clients est en première ligne face aux requêtes des abonnés. En tant que Collaborateur / Collaboratrice au service clients, tu accordes une attention particulière à la satisfaction de la clientèle et ce, tout en constituant l'interface entre d'un côté le client et de l'autre la logistique et la production.

Ton domaine de responsabilité comprend :

  • Une contribution précieuse dans le traitement des demandes téléphoniques et écrites
  • Un accompagnement à distance des clients dans l'utilisation des services numériques
  • Une participation aux différentes réunions organisées à l'interne afin de s'informer des derniers changements relatifs aux produits
  • Une mise à jour des supports concernant les processus opérationnels
  • C'est toi que nous recherchons :

  • Tu as une expérience significative dans le domaine du service client et ta capacité à travailler sous pression lors des périodes de haut volume est admirable
  • On dit de toi que tu as un talent remarquable et un enthousiasme pour l'utilisation des médias numériques
  • Tu résous avec succès des situations uniques qui demandent une compétence en gestion de conflit
  • Ta maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit est irréprochable et tu as de bonnes connaissances de français
  • C'est ce que nous offrons :

  • Des opportunités de développement
  • Un environnement passionnant dans une industrie en constante évolution
  • Des avantages tels que 5 semaines de vacances, des possibilités de télétravail, un service de restauration peu onéreux dans notre restaurant d'entreprise, une place de parking si besoin
  • Nos locaux se situent au Centre d'impression de Lausanne à Chemin de Mochettaz 8 à Bussigny.

    Nous encourageons la diversité au sein de l'entreprise en développant un environnement inclusif dans lequel chacun peut apporter sa pierre à l'édifice et réaliser son potentiel.

    Notre offre d'emploi a-t-elle suscité ton intérêt ?

    Nous attendons avec impatience ta candidature incluant un CV sans photo !

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