ICT Service Manager (m/w) 100%
HCI Solutions
Niederbipp oder Bern, Switzerland
vor 2 Tg.

Hast du eine Affinität für Standards und Prozesse und agierst lösungsorientiert?

Dann sollten wir uns kennenlernen.

ICT Service Manager (m / w) 100%

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Deine Aufgaben

  • Erstellung, Einführung und Unterhalt des Service-Kataloges
  • Definieren und Umsetzen des Service- / Operation-Managements entlang des Value Streams
  • Entwicklung, Einführung kontinuierliche Verbesserung der Service- / Operation-Management-Systemen und Tools
  • Verhandeln, Abstimmen, Nachführen & Überprüfen von Service-Level-Agreements (SLA) und Operation-Level-Agreements (OLA)
  • Kundenbedürfnisse aufnehmen und Lösungen erarbeiten sowie implementieren
  • Mitarbeit in vielfältigen Projekten
  • Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker HF oder vergleichbare Ausbildung
  • Umfassende Erfahrung im IT-Service-Management, MCSA / MCSE und ITIL
  • Methodische Fähigkeiten insbesondere in agilem Vorgehen, Projektmanagement sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken
  • Kenntnisse einer Service Applikation z.B. BMC Helix ITSM
  • Ausgeprägte operative Umsetzungsqualitäten
  • Deutsche Muttersprache, Französisch- und / oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Vorteile

    Wir bieten marktgerechte Löhne, einen Leistungsbonus und eine Erfolgsbeteiligung. Wir führen ein internes Schulungsangebot und beteiligen uns finanziell an externen Weiterbildungen.

    Wir bieten Ihnen Personalrabatte in unseren Apotheken (Amavita, Coop Vitality und Sun Store) sowie auf die Galenica-Mitarbeiteraktien.

    Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, haben die Möglichkeit, zusätzliche Ferien zu kaufen und einen Kinderfonds einzurichten.

    Wir bieten Ihnen eine attraktive berufliche Vorsorge (ca. ⅔ der Prämien übernehmen wir) und gute Sozialleistungen. Bei uns erhalten Sie Ermässigungen bei Partner-Unternehmen in den Bereichen Fitness, Mobilität, Online-Shopping, Sprachschulen etc.

    Kontakt

    Deine Bewerbung wird bearbeitet durch : Galenica AG

    3001 Bern

  • 41 58 851 26 46
  • Über uns

    Galenica ist der führende vollständig integrierte Gesundheitsdienstleister in der Schweiz. Mit über 500 eigenen, als Joint Venture sowie von unabhängigen Partnern betriebenen Apotheken führt Galenica das schweizweit grösste Apothekennetzwerk.

    Zudem entwickelt und führt Galenica bekannte eigene Marken und Produkte sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern und bietet ihren Kunden vor Ort diverse Gesundheitsdienstleistungen und -checks an.

    Galenica ist zudem der führende Anbieter von Prewholesale- und Wholesale-Distributionsdienstleistungen sowie Datenbankservices für den Schweizer Gesundheitsmarkt.

    Galenica ist an der Schweizer Börse SIX kotiert und der Hauptsitz befindet sich in Bern. Weitere Infos Galenica AG

    3027 Bern

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