Coordinateur réparations
Victorinox AG
Ibach-Schwyz
vor 9 Tg.

Delémont / Jura, Centre de compétence horloger

Victorinox produit et distribue dans le monde entier des produits de qualité exceptionnelle et d’utilité pratique pour différents domaines de vie : couteaux de poche, couteaux de ménage et professionnels, montres, bagages et parfums.

Le siège social de l’entreprise est situé à Ibach, dans le canton de Schwyz, au cœur de la Suisse. C’est là que Karl Elsener a fondé en 1884 sa coutellerie et conçu quelques années plus tard le légendaire Original Swiss Army Knife .

VOTRE MISSION :

  • Agir en tant que premier point de contact pour toutes les demandes des clients / détaillants concernant les réparations, fournir les informations et les explications avec diplomatie, calme et courtoisie
  • Exécuter avec précision tous les processus liés à l'administration des réparations, de manière efficace, en sachant établir des priorités
  • Informer le client pour les réparations non garanties (processus de devis) ou les cas non réparables : remplacement ou retour sans réparation
  • Interagir avec les horlogers de manière constructive / positive et efficace
  • Préparer des statistiques de réparation sur une base mensuelle
  • VOTRE PROFIL :

    Vous êtes doté idéalement d’un CFC de commerce de détail avec au minimum 3 années d’expérience . Une connaissance de l’industrie horlogère et / ou de la fonction service après-

    vente est un avantage. De langue maternelle française ou allemande, vous disposez d’excellentes connaissances de l’autre langue (B2 minimum).

    Anglais et / ou Italien sont aussi un plus. Vous possédez un excellent sens de la communication et une aisance relationnelle naturelle vous octroyant une prise de contact facile.

    Vous pouvez vous organiser pour effectuer le 50% avec une présence quotidienne.

    NOUS VOUS OFFRONS :

    Nous vous offrons des défis varies et passionnants dans un environnement dynamique où vous pourrez mettre à profil vos aptitudes et votre expérience.

    Vous aurez l’opportunité de vous investir dans une équipe professionnelle et pourrez contribuer activement à l’évolution de notre société.

    INTERESSE?

    Envoyez sans tarder votre dossier à jobs.delemont victorinox.com ou directement à

    Victorinox Swiss Army SA,

    2800 Delémont.

    Si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter, Daniel Fleury.

    PDF 1.273 MB) Coordinateur réparations 50% (F / M)

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