Kundenbetreuer (m/w) – (schweizer-deutsch) - Home Office-Arbeit Relocation Portugal
Webhelp
Lucerne, Switzerland
il y a 5h

Why join us

Wir holen Kunden-Support-Berater an Bord, um uns unseren dynamischen Teams in Braga anzuschließen. Kein Tag ist derselbe, an dem Sie einer Vielzahl von Kunden schnelle, personalisierte Lösungen anbieten.

Wenn Sie kundenorientiert sind und über solide Fähigkeiten verfügen, passen wir perfekt zusammen! Sie werden davon profitieren, in einer innovativen Community zu arbeiten, die sich auf Technologie und Ihre berufliche Entwicklung konzentriert.

Your mission at Webhelp

Bei Webhelp wird Ihr Beitrag das Geschäft unserer Kunden und das Leben ihrer Kunden verbessern. Sie bringen Ihre Fachkenntnisse mit, um aufkommende Probleme, mit denen Kunden möglicherweise konfrontiert sind, präzise und effizient zu lösen.

Als Customer Support Assistant hast Du die Aufgabe, Kunden bei Fragen und Wünsche zu Produkten, Lieferungen, Umtausch und / oder Retouren zu unterstützen.

Dein zukünftiges Projekt ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Online-Supermärkte in der Schweiz.

What you will be doing at Webhelp

Als Customer Support Assistant wirst Du :

  • Dem Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail oder Telefon) auf enthusiastische und professionelle Weise Unterstützung anbieten.
  • Dem Kunden bei der Klärung von Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Produkten, Lieferungen, Umtausch und / oder Retouren unterstützen.
  • Daten von neuen Kunden in die Plattform einfügen;
  • Zeitnahe Bearbeitung und Beantwortung von Kontaktanfragen.
  • Für ein Engagement der Marke unseres Kunden beitragen.
  • What we are looking for

    Ihr natürliches Talent, Menschen zu helfen, und Ihre Fähigkeit, auf den Beinen zu denken, werden Sie auf Ihrer Reise mit uns weit bringen.

    Sie sind kundenorientiert und können sich an verschiedene Arten von Menschen anpassen. Ebenso ist es wichtig, dass Sie Multitasking durchführen, mit minimaler Aufsicht arbeiten und die Zeit effektiv verwalten können.

    Wir werden ein großartiges Spiel sein, wenn Sie :

  • Fließend Schweizerdeutsch (C1 / C2)
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Proaktivität, Ergebnisorientierung, Motivation und Lust auf Teamarbeit in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld.
  • Du würdigst unsere Werte Wertschätzung , Integrität , Teamspirit , Commitment und strebst danach, ebenfalls den Wow-Effekt zu erschaffen.

    Wichtiger als dein Hintergrund sind vielmehr deine Motivation und deine Persönlichkeit, die dich zu einem Teil unserer lebenslustigen Community machen werden.

    Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Betracht gezogen werden zu können.

    What we offer

  • Wettbewerbsfähige Löhne (14 monatliche Zahlungen pro Jahr)
  • Essensgeld in Gutscheinkarte (netto) bezahlt
  • Leistungsbonus
  • Kostenloses und kontinuierliches Training das ganze Jahr über, um Ihretechnischen und Soft Skills zu verbessern
  • Möglichkeit, Ihr Gehalt mit einem starken Bring a Friend-Programm zuerhöhen
  • Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg in Führungspositionen
  • Möglichkeit, von zu Hause aus in Braga zu arbeiten (aufgrundunseres Notfallplans in Bezug auf COVID-19).
  • Neue undmoderne Büros im Braga, Portugal.
  • Hinweis : *Aufgrund unseres Notfallplansbezüglich COVID-19 könnte von dir erwartet werden, für eine begrenzte Zeit imHomeoffice zu arbeiten.

    Who we are

    Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die aufregendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet.

    Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden , werden Sie Teil eines Netzwerks mit mehr als 100,000 Game-Changern aus über 140 Standorten in 55 Ländern.

    Komm zu Webhelp Portugal und du wirst die Gelegenheit erhalten, Teil eines multikulturellen Teams, eines schnelllebigen Umfelds und eines breiten Fächers spannender Projekte für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu werden.

    Wenn das nach Dir klingt, komm zu uns nach Lissabon!

    Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.

    Webhelp betrachtet Mitarbeitervielfalt als eine fundamentale Ressource und bietet allen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung.

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