Dozentin / Dozenten für Service- und Kundenmanagement mit Fokus Digitalisierung (80-100%)
Hochschule Luzern
Luzern, CH
vor 41 Tg.

Ihre Aufgaben

  • Unterrichtstätigkeit (Deutsch und Englisch) in der Aus- und Weiterbildung, schwerpunktmässig im Bereich Service Management und Customer Relationship Management vor allem unter Berücksichtigung der Digitalisierung
  • Akquisition, Leitung und Durchführung von Forschungs- und Beratungsprojekten
  • Realisierung wissenschaftlicher und praxisorientierter Publikationen
  • Kontaktpflege zu Vertretern der Wirtschaft sowie zu Verbänden
  • Betreuung von studentischen Arbeiten in der Aus- und Weiterbildung
  • Mitarbeit an internen Projekten der Hochschule
  • Ihr Profil

  • Hochschulabschluss mit Promotion in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieur / in
  • Hohe Fach- und Forschungskompetenz in den Bereichen Marketingmanagement, Services und Kundenmanagement, Digitalisierung / Servicetransformation
  • Mehrjährige praktische Tätigkeit in den Themenfeldern
  • Erfahrung in der Akquisition und Bearbeitung von Forschungs- und Beratungsprojekten
  • Didaktische Ausbildung und / oder Unterrichtserfahrung in Aus- und Weiterbildung
  • Sehr gute Englischkenntnisse (verhandlungssicher / C1)
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
  • Unser Angebot

  • Raum für Eigeninitiative und Innovation
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung in Lehre und Forschung
  • Möglichkeit zur Erlangung des Professorentitels bei Erfüllung der entsprechenden Anforderungen
  • Arbeitsort direkt beim Bahnhof Luzern
  • Für weitere Informationen stehen Ihnen Dr. Adrienne Schäfer (Leiterin Competence Center Dienstleistungsmanagement), Tel.

  • 41 41 228 99 65, E-Mail : adrienne.schaefer hslu.ch, und Anja Zimmermann (stv. Leiterin des Competence Center Dienstleistungsmanagement), Tel : +41 41 228 99 95, E-
  • Mail : anja.zimmermann hslu.ch, gerne zur Verfügung.

    Die Bewerbungsfrist läuft bis 24. August 2018.

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