Sachbearbeiter Kundenbeziehung VIP Team (m/w) 50-100%

Groupe Mutuel

Sion, VS

vor 1 Tg.

IHRE AUFGABEN

Gewährleistet einen hochwertigen telefonischen Kundendienst (Telefonanrufe, Korrespondenz, E-Mail, usw)

Kooperiert mit den verschiedenen internen und externen Partnern

Die täglichen Aufgaben des Teams im Zusammenhang mit verschiedenen Prozessen erfüllen (Neubeitritten, Mutationen, Vertragsauflösungen)

Anwendung und Einhaltung der Erfordernisse des Qualitätsmanagementsystems (QMS) im Rahmen der eigenen Funktion

UNSERE ERWARTUNGEN

Ausbildung

EFZ Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung

Kompetenzen

Stilsicheres Deutsch (C2)

Gute Französischkenntnisse (B2) erwünscht

Gute Kenntnisse der englischen und/oder italienischen Sprache (B2) von Vorteil

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamgeist

Lernfähigkeit

Autonomie und Initiative

Präzision und Methode

Qualitäts- und Ergebnisorientierung

Erfahrung

Erfahrungen im Kundendienst und/oder in der Krankenversicherungsbranche von Vorteil

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