Stage CX Project Manager
Havas London
Geneva
vor 1 Tg.

Alliant technologie, data et créativité, l’entité Havas CX délivre des expériences porteuses de sens à ses clients. Incorporé(e) au sein de cette dernière sous la direction du responsable de Havas CX Suisse, le ou la futur(e) CX project manager stagiaire aura l’occasion de participer à des projets allant du design à la data en passant par le développement de dispositifs innovants digitaux et physiques.

Durée du stage : 6 mois minimum. Stage rémunéré.

Job Description : Votre mission

Votre mission

Au jour le jour, vos fonctions incluront :

  • La recherche consommateur via l’étude d’insights, l’organisation de focus groups ou d’interviews en collaboration avec des experts UX
  • La conception d’expériences innovantes notamment grâce aux techniques de customer journey mapping et de wireframing
  • La participation à toutes les phases de projets de développements web en partant du design avec les équipes de création pour aller jusqu’à l’exploitation avec les équipes DevOps
  • La gestion de projet opérationnelle avec les équipes internes, partenaires et en direct avec les clients
  • Le reporting projet et analytique sur des projets de petite et moyenne envergure
  • La collaboration avec les équipes Creative, Media et CX suisses et dans le réseau Havas pour la production de dispositifs de communication d’envergure internationale
  • Vos compétences

    Pour relever ces challenges :

  • Faites preuves d’un fort esprit analytique et de synthèse, avez le souci du détail et alliez les meilleurs outils pour une organisation sans faille
  • Maitrisez des outils comme Figma vous permettant de cadrer et de concevoir des expériences digitales
  • Êtes familier de solutions technologiques comme WordPress ou Drupal et avez des bases en technologies de bases de données
  • Avez des connaissances d’outils d’analyse de performance comme Google Analytics et de dashboarding Tableau, DataStudio ou PowerBi
  • Êtes bilingue français et maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit
  • D’un point de vue humain, votre relationnel, votre esprit d’équipe et votre sens développé de l’écoute font du travail avec vous un réel plaisir.

    Vous êtes curieux et vous n’hésitez pas à poser des questions. Vous êtes ouvert d’esprit et votre envie d’apprendre sera la clef d’un stage réussi !

    Skills :

    Customer Journey Mapping, Data analytics, Data Reporting, Data vizualisation, Efficiency Analysis, Persona Creation, Project Management, Strategic Analysis, Ticketing Systems, Wireframing

    Contract Type : Intern

    Intern

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