Kundenassistent/in
SBB CFF FFS
Basel, CH
vor 5 Tg.

Bringen Sie mit Leidenschaft und Verlässlichkeit nicht nur Menschen und Güter ans Ziel, sondern bewegen Sie auch die Wirtschaft, die Umwelt und die ganze Schweiz.

In einem von über 150 Berufen bei der SBB

Worauf Sie sich freuen dürfen.

Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise einen exzellenten Service. Unsere Spezialisten und Spezialistinnen im Bereich Services betreuen Reisende mit und ohne eingeschränkter Mobilität entlang der Reisekette und unterstützen die Vertriebsorganisation.

Diverse Logistikaufgaben, die Sicherstellung einer optimalen Verfügbarkeit der Schliessfächer, SBB Werbemittel am Bahnhof und der Mobilitätslifte gehören zum Alltag.

Sie sind ein wichtiger Bestandteil der Mobilität der Zukunft und beeinflussen so die Kundenzufrieden-heit.

Das können Sie bewegen.

  • Individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus- und Umsteigen
  • Kompetente Erledigung von Kundenanfragen (Gepäckeinstellung, Schliessfächern etc.)
  • Unterstützen der Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, bei Fahrplanauskünften und anderen Hilfestellungen
  • Instandhaltung / Wartung der Betriebsmittel
  • Logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten, Fundsachen und Blachenmontage
  • Bereitschaft in anderen Servicestandorten abzulösen
  • Das bringen Sie mit.

  • Abgeschlossene berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
  • Deutschkenntnisse Niveau B2 sowie Englisch oder eine 2. Landessprache Niveau A2
  • Fahrausweis der Kategorie "B"
  • Freude am direkten Kundenkontakt sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Office-Anwenderkenntnisse sowie Interesse und Anwendung von neuen Medien (App, mobile Devices)
  • Handwerkliches Geschick und Interesse an vielseitigen Aufgaben
  • Dass Sie mit uns die Schweiz bewegen wollen, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben.
  • Falls Sie uns Ihre Motivation dennoch in Ihren eigenen Worten mit Ihrer Website oder in einem Bild mitteilen möchten, haben Sie in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.

    Das bieten wir.

    Wo immer möglich setzen wir auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle. Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, Ihr Berufsleben mit ihrem Privatleben in Einklang zu bringen.

    Mit über 150 verschiedenen Berufen bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ebenso vielfältig sind unsere Mitarbeitenden.

    Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können.

    Wir fördern unsere Mitarbeitenden entlang ihren persönlichen Bedürfnissen und Ambitionen. Dafür stellen wir ein breites Angebot an fach- und bereichsübergreifenden Weiterbildungsangeboten zur Verfügung.

    An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich.

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