Réception Hotel Confirmé
Accor
Lausanne, Vaud, Switzerland
vor 5 Tg.

Job Description

  • Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
  • Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
  • Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
  • Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
  • Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
  • Gère les appels téléphoniques
  • Applique les procédures d'audits internes
  • Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
  • S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à disposition du client
  • Aide a effectuer les prises de réservation
  • 2 à 3 shift nuit par mois
  • Expérience Exigé :

  • L'accueil en Hotellerie indispensable
  • Systéme informatique FOLS
  • Angalis
  • Allemand un plus
  • Merci d'envoyer EXCLUSIVEMENT votre dossier par mail à :

    Work Experience

  • Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
  • Esprit d’équipe,
  • Capacité d’écoute et d’anticipation
  • Bonne présentation, bonne élocution,
  • Dynamisme
  • Esprit commercial
  • Sens de l'éthique
  • Autonome et responsable
  • 13ème salaire

    Prime annuelle en fonction des objectifs et résultats

    5 semaines de vacance par année

    Avantage Carte Accor dés 6 mois d'ancienneté

    Intégration d'un hôtel engagé pour la planéte

    Faire partie d'une équipe dans lesquel le mot "hospitalité" prendra tout son sens

    Le bien être de la Suisse

    Nous nous occupons des formalitées administrative pour les ressortissant européen

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